Crédito y Colecciones Descripción del trabajo

Tarjetas de crédito y colecciones agentes normalmente utilizan programas informáticos para realizar un seguimiento de la información de contacto del cliente, cuentas atrasadas, planes de pago y tasas finales. Si una cuenta está vencida, los agentes de recolección tratan de llegar al consumidor por teléfono, correo o correo electrónico. agentes de la colección deciden que representa necesaria la atención inmediata, a diferencia de aquellos que pueden ser manejados en otro momento. También pueden determinar las tarifas finales de las cuentas morosas. En algunos casos, los agentes de crédito y colecciones trabajarán con los clientes cuyas cuentas están vencidas, que ofrecen pagos más pequeños durante un tiempo más largo.

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Tarjetas de crédito y colecciones agentes deben poseer habilidades fuertes de matemáticas, una comprensión sólida de las finanzas y cómo utilizar el software de ordenador utilizado para ayudar con las colecciones. Mientras que los agentes colecciones deben poseer un comportamiento cortés y profesional con los clientes, sino que también debe permanecer firme y seguro. Junto con esas cualidades, agentes de crédito y colecciones deben ser organizados, flexibles, analítico y flexible cuando se trata de resolver una deuda.

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Requisitos para convertirse en un agente de crédito y colecciones por lo general varían según la industria. La mayoría necesita al menos un diploma de escuela secundaria o su equivalente. Algunas compañías sólo ofrecen puestos de trabajo a los agentes de colecciones con el socio de o licenciaturas. Las áreas de estudio para los agentes por lo general incluyen colecciones de empresas, administración, matemáticas y quizás economía y contabilidad. Además, los agentes de crédito y colecciones que trabajan como gerentes típicamente han pasado algún tiempo que los miembros del personal todos los días antes de ser promovido.

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Más de 411.000 trabajadores estaban empleados como colectores en mayo de 2008, según la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS), el cual proyecta que ese número crezca entre 2008 y 2018. Según el BLS, el empleo de agentes colecciones probablemente aumentarán un 9 por ciento desde 2008-2018 - o casi tan rápido la tasa de crecimiento para todas las demás ocupaciones durante el mismo lapso.

Los salarios de los agentes colecciones difieren en la industria, funciones y experiencia. Según el BLS, los agentes colecciones obtuvo un salario medio de $ 14,73 horas en mayo de 2008. Algunos ganado tanto como $ 18,12 por hora, informó el BLS.