¿Cómo podemos valorar Análisis de la cadena Ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de una empresa?

Sea que se trate de un spa o proporcionar servicios de contabilidad para pequeñas empresas, su producto o servicio tiene que crear valor para sus clientes. El valor puede incluir el suministro de productos y servicios de calidad y servicio al cliente ejemplar, de manera oportuna, a precios razonables. Se puede utilizar el análisis de cadena de valor para garantizar que cada actividad se ve involucrado en crea valor para sus clientes y para ayudar a identificar las fortalezas y debilidades de su empresa.

Video: La matriz de evaluación de los factores internos.

Es típico para un propietario para completar un análisis FODA el momento de elaborar un plan de negocio para identificar dónde de la compañía fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas se encuentran. Las empresas solicitan esta información para las decisiones que toman sobre la gestión, la contratación, la comercialización y la financiación de la empresa. Fortalezas revelan las áreas que ayudan a la empresa diferenciarse de sus competidores, mientras que las debilidades pueden mostrar donde falta el negocio. La comprensión de las fortalezas y debilidades es parte integral de la creación de una experiencia de cliente favorable para clientes nuevos y existentes, así que no es de extrañar que los propietarios de negocios utilizan el análisis de cadena de valor para ayudar a identificar lo que son.

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El proceso de análisis de la cadena de valor comienza con el examen de cada una de las actividades que usted y sus empleados hacer para crear una experiencia positiva para el cliente. Si usted opera una cafetería, algunas actividades podrían incluir alojamiento noches de poesía en vivo los viernes, que ofrece una conexión complementos bar con varios azúcares y cremas, alojamiento semanal “Café de nosotros” eventos para las empresas locales y exclusivamente el uso de los granos de café locales. En busca de pistas, prestar atención a la retroalimentación de sus clientes le proporcionan en persona, en su blog y las redes sociales a través de sitios-examinar lo que destacan como las razones que utilizan sus productos o servicios. Estas actividades representan sus puntos fuertes.

A pesar de que las actividades que seleccione representar a los que añaden valor a las experiencias de sus clientes con su empresa, siempre hay margen de mejora. En el ejemplo del café, puede ofrecer a los granos de café locales, pero tal vez tenga que ampliar la selección de dar a los clientes más opciones, o tal vez usted puede ofrecer más complementos. Estas mejoras exponer las debilidades de menor importancia que puede enfrentar si usted se olvida de hacer mejoras adicionales. También ayudan a determinar maneras de mejorar su negocio, centrándose en aspectos que ya son valiosos para sus clientes.

Hacer mejoras pueden implicar recursos adicionales, como más dinero, personal adicional o nuevos suministros y equipos. A menudo, cuando las empresas examinar los cambios que quieren hacer, y empezar a hacer un inventario de los recursos necesarios para realizar los cambios ocurren, exponen debilidades. Debilidades pueden incluir falta de personal calificado, la falta de proveedores o fondos de marketing insuficientes.