Cómo escribir una propuesta de Servicios
Ya sea que usted está respondiendo a una solicitud de propuesta o la oferta de una propuesta no solicitada para los servicios, recuerde lo que el fundador de Kyocera, Kazuo Inamori, observó una vez: “Ningún cliente siempre va a una tienda sólo para complacer al tendero” Incluso cuando se debe proporcionar una gran cantidad de información acerca de su capacidad de servicio de un proyecto, se centran en las necesidades del cliente, las instrucciones y los botones calientes. De esta manera, el tono de su propuesta, el contenido y la organización caerá en su lugar responsablemente. Demostrar una clara comprensión de los negocios de un cliente y poner de relieve las ventajas de usar sus servicios a un aporte irresistiblemente persuasiva en su propuesta.
Preparación Pre-Propuesta
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Video: Cómo hacer una propuesta de trabajo
Planificar su contenido. Si no se especifica, preguntar al cliente qué factores se tendrá en cuenta en la toma de una decisión de compra y luego planificar su propuesta en consecuencia. Como mínimo, abordar su comprensión de las necesidades del cliente y lo que distingue de su competencia en términos de formación, experiencia, capacidades y relaciones. También la dirección de su enfoque para resolver las necesidades del cliente, junto con el tiempo que va a tomar y cuánto costará.
Crear un esquema, que más tarde podría servir como la tabla de contenido. Si está respondiendo a una solicitud formal de la propuesta, a continuación, siga las instrucciones específicas. De lo contrario, organizar la información de lo que es más importante a menos importante para un cliente. Por ejemplo, se reanuda el lugar hacia el comienzo de una propuesta de un nuevo cliente, o hacia el final de su propuesta de un cliente habitual que ya está familiarizado con sus credenciales.
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Crear una matriz que asigna una fila a cada sección en su contorno, y una columna para cada una de las áreas de preocupación criterios de selección o del cliente. Dentro de cada célula resultante, hacer cumplir los aspectos de sus cualificaciones y el enfoque que se ocupan de los botones calientes de su cliente. Utilizar esta matriz para mantener su contenido anclado a las necesidades del cliente y recordarle de los puntos a destacar dentro de cada sección.
Redacción de Propuestas
El estrés beneficios de los clientes constantemente a lo largo de su propuesta de servicios. Siempre comience una sección que describe cómo un cliente o bien conseguir lo que quiere o valores, o evitar lo que teme o no le gusta, mediante el uso de sus servicios.
Proporcionar evidencia para respaldar las afirmaciones que hace en su propuesta. Por ejemplo, fundamentar una trayectoria de éxito con un trabajo similar con cartas de recomendación, citas gratuitos o la información de contacto de clientes satisfechos.
Adoptar un formato y tono apropiado. A veces una carta formal será suficiente, otras veces es necesario un documento más largo con secciones con pestañas. Si no se especifica, preguntar al cliente cómo le gustaría recibir su información, y si se puede prestar copias del pasado ganadoras propuestas para su revisión.
Crear materiales fáciles de leer. Utilice frases cortas y coherentes dentro de los párrafos de no más de 10 líneas. Emplear de 10 a 12 punto de tamaño de fuente y liberalmente incorporar espacio en blanco entre las secciones y párrafos. Utilice títulos para ayudar al cliente descremada, escanear y localizar fácilmente la información. Acentuar los puntos importantes con gráficos e imágenes, y texto en negrita, cursiva o subrayado.