Como disputar Capital One
Es importante comprobar cada Capital One comunicado a fondo para asegurar que todos los cargos y cuotas son correctos. Es su responsabilidad - como está escrito en el contrato de cuenta - para que Capital One conocimientos de cualquier error. De lo contrario, la compañía asume la afirmación es correcta. Si usted tiene una disputa, en contacto con Capital One, tan pronto como sea posible. Si está disputando un cargo porque piensa que es fraudulenta, póngase en contacto con Capital One al 1-800-227-4825.
Reclamando un cargo
Puede disputar un cargo rellenando un formulario en línea. Vaya a su cuenta, a continuación, acceder al "Servicio al cliente" lengüeta. Haga clic en "Disputar un cargo" y rellene el formulario. Como alternativa, puede escribir una carta que describa la naturaleza de la disputa, incluyendo el comerciante y la cantidad monetaria, su nombre, dirección y número de cuenta. Enviar la carta a: Capital One, Atención: Las controversias, apartado de correos Box 30279, Salt Lake City, UT 84.130 hasta 0.279. Fax su carta de disputa a 1-888-435-4217 o llame a Capital One servicio al cliente al 1-800-227-4825. En general, una decisión en la disputa se hace dentro de tres meses.