Como disputar un cargo por demora en Sears
Sears es una tienda que vende una variedad de bienes y servicios. Sears ofrece tarjetas de crédito como una forma alternativa de pago para los consumidores que califiquen. A veces, puede incurrir en un cargo por demora debido a un pago olvidado o un error ocasional, en nombre de Sears. Por lo tanto, se puede decidir a disputar el cargo por demora.
Llame a la línea de atención al cliente de tarjeta de crédito de Sears (1-800-917-7700) y explique que usted ha incurrido en una cuota de retraso y desea que se lo retiren debido a un accidente. El representante le pida, ya sea su número de cuenta, número de seguridad social, o la verificación de las respuestas a las preguntas de seguridad asociadas a la cuenta.
Hablar con un supervisor si el representante de servicio no ofrece para eliminar la cuota. Sears permite a los clientes un máximo de dos ajustes de tasas finales de cortesía por año.
Explicar la situación que le hizo incurrir en un cargo por demora, incluso si ya ha utilizado el traslado de las dos comisiones de cortesía. Sears podrá eliminar los últimos honorarios adicionales si la razón califica como un "cargo por demora excepción de eliminación". Sears no dará a conocer información con respecto a lo que califica como una excepción- se trata de información interna.
Asegúrese de que el importe de la tasa se acredita en la cuenta después de 48 horas. Si no es así, llame a la línea de servicio al cliente y explicar la situación.
Consejos advertencias
- Anote el nombre y el número del equipo representante que le ayuda en este asunto. También puede escribir una carta al departamento de conflictos de la facturación de Sears.