¿Cómo puedo enviar una queja formal a la General Motors?
La compra de un coche nuevo debe ser una experiencia agradable. Hay veces, sin embargo- cuando esta experiencia provoca frustración y las autoridades competentes debe ser notificado. Si un consumidor tiene un problema o problema con cualquier tipo de General Motors productos o servicios, debe presentar una queja formal directamente con General Motors para asegurar que la compañía tiene conocimiento de la situación y dar a GM la oportunidad de corregir los errores que se hicieron.
Escribir una queja formal en el software de procesamiento de textos. Esto se puede hacer con cualquier software como Corel WordPerfect, Microsoft Word o Microsoft Works. La queja debe incluir información como el nombre de la empresa, ubicación de la empresa y la naturaleza de la queja, así como cualquier información de contacto del comprador.
Enviar el correo queja prioridad a la siguiente dirección:
GM
CORREOS. 33170 cuadro
Detroit, MI 48232-5170.
El correo urgente proporcionará al consumidor un número de seguimiento y la notificación de que se recibió la queja si así lo solicita.
Llame a General Motors para dar seguimiento a la queja de un día después que la compañía recibió. Esto permitirá que GM sabe que el consumidor es serio sobre el tratamiento que recibió. General Motors puede ser contactado en 800-222-1020.