Descripción del puesto de Gerente de División Cuartos
gerentes de división de habitaciones son empleados en hoteles y casas de campo para supervisar un equipo de agentes de mostrador y el personal de recepción. Empleado en una amplia gama de capacidades de recursos grandes a pequeñas casas de campo, que aseguran el proceso de reserva se ejecuta sin problemas y se ocupan de las quejas y sugerencias de los clientes. El Bureau of Labor Statistics (BLS) señala la industria se clasifica por largas horas, incluyendo fines de semana y noches.
Contenido
- Educación
- Habilidades
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- Responsabilidades
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- Salario
- Consideraciones
Educación
La mayoría de los empleadores contratar a los gerentes de división habitación que tienen un título # 039-s título en negocios, administración de hoteles y la hostelería, según el BLS. Sin embargo, aquellos que muestran cualidades de liderazgo y han adquirido experiencia en la industria hotelera puede considerarse para las funciones de gestión de aprendiz. El BLS también señala que la participación en una pasantía formal es beneficioso cuando se trata de asegurar el empleo. Además, un curso de 2 años llamado el "especialista de la división sala de certificado" también está disponible en algunas escuelas secundarias, que conduce hacia un título de educación superior en administración de hoteles.
Habilidades
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Un gerente de la división cuarto debe tener cualidades naturales de liderazgo con la capacidad de dar instrucciones claras y concisas. Exposición de Carreras informa que los gerentes de división habitación debe tener un nivel de integridad, buenos modales y mostrar iniciativa. Se espera que el director de la división de espacio para hacer frente a quejas de los huéspedes y por lo tanto debería funcionar bien bajo presión y mantener la calma en situaciones difíciles.
Responsabilidades
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Las responsabilidades de un gerente de la división de las habitaciones varían en función del tamaño del hotel o casa de campo y el número de directivos empleadas. Típicas tareas del día a día de un gerente de división ambiente incluirán la supervisión de los miembros de recepción de empleados, incluidos los agentes de mostrador y recepcionistas, la coordinación de las reservas y supervisión de la sala de la asignación, la formación y entrevistando a los nuevos miembros del personal, y hacer frente a las quejas de los clientes que han sido escalado de los miembros más jóvenes del personal.
Salario
El rango de salario de un gerente de la división de las habitaciones varía mucho en función del tamaño del hotel, el nivel de experiencia de gestión y localización geográfica. De acuerdo con De hecho, el salario promedio anual de un gerente de división habitación en mayo de 2008 fue $ 43.000.
consideraciones
El BLS señala que la búsqueda de empleo en hoteles que ofrecen la mayoría de los servicios de los clientes se enfrentará a la dura competencia de otros que tienen experiencia en la dirección del hotel. El empleo se prevé que crezca en aproximadamente un 5 por ciento hasta el año 2018. El BLS reporta las funciones de gestión de hoteles a menudo incluyen largas horas y en ocasiones puede ser estresante. Los graduados universitarios con experiencia laboral relevante deben disfrutar de las mejores oportunidades de empleo, según el BLS.