Requisitos para ser un Help Desk de TI

TI ayudar a los trabajadores escritorio manejan cuestiones técnicas reportadas por los consumidores de tecnología, investigar los problemas y tratar de corregirlos. los trabajadores del servicio de asistencia a responder preguntas por teléfono ya través de Internet y también pueden proporcionar apoyo en persona. En general, ayudan a la gente usa la tecnología de manera eficaz y asegurar que los sistemas informáticos mantienen un estado de funcionamiento, estable y seguro. El Departamento de Trabajo de EE.UU. clasificó a estos trabajadores como especialistas en soporte informático.