Descripción Apoyo de Analista de empleo

Tecnología de la información aumenta la eficiencia de la comunicación dentro de las organizaciones. analista de soporte es un término que se refiere sobre todo a los especialistas que prestan apoyo técnico a otras personas que no tienen experiencia con el uso del ordenador. En algunas empresas, el analista de soporte proporciona también ayudar con la integración de sistemas y análisis de la red, la realización de tareas cada vez asignado.


Función

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    Muchos analistas de apoyo informático proporcionan capacitación a los clientes en los ordenadores y la tecnología. Cada vez que un problema técnico es demasiado difícil para el analista de soporte para resolver, este problema se refiere generalmente a un analista de sistemas más especializados. El analista de soporte debe entender el problema lo suficiente como para ser capaz de comunicarlo al analista más especializado. Además de la solución de problemas, muchos analistas de soporte se centran en la aceleración de la productividad del trabajador, proporcionando conocimientos de informática que aumentan la eficiencia del uso de la computadora, de acuerdo a las pistas CramSession carrera. Esta posición es por lo general una posición de nivel de entrada y muchos analistas de soporte, finalmente, avanzar a posiciones más especializadas.

condiciones

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    Aunque la mayoría de analistas de soporte trabajan 40 horas o más, el 16 por ciento de analistas de soporte de trabajo de 50 horas o más. analistas de soporte a veces tienen que trabajar más horas durante un accidente base de datos o un ataque de virus con el fin de ayudar a los empleados a resolver los problemas asociados con estos contratiempos. Algunos analistas de soporte son capaces de trabajar desde casa, telecommunicating con los clientes.

Habilidades

  • Algunos analistas de soporte tienen que demostrar simplemente que tienen experiencia con el ordenador, pero otros analistas de soporte necesitan un título de educación superior en informática o ciencias de la información. habilidades informáticas técnicas son importantes para un analista de soporte, incluyendo la capacidad de seguir los procedimientos técnicos complejos. Pero igualmente importantes son las habilidades de comunicación, ya que analistas de soporte sólo son eficaces si son capaces de explicar la información del equipo técnico a los usuarios no entrenados. Cuando se trabaja en proyectos de desarrollo, el analista de soporte debe ser capaz de trabajar bien en equipo, de acuerdo con el estado de Carolina del Norte.

panorama

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    En 2008, 292.000 analistas de redes llevan a cabo los trabajos. Entre 2008 y 2018, se espera que la necesidad de que los analistas de redes para crecer en un 53 por ciento, según el Bureau of Labor Statistics. Este crecimiento es uno de los más rápidos en los Estados Unidos. Este crecimiento se explica tanto por la rápida aceleración de tecnologías de la información que las empresas desean integrar con el fin de ser más eficientes y también por las preocupaciones sobre la seguridad.

Ganancias

  • Los analistas de redes ganaron un promedio de $ 71.100 en 2008, según el Bureau of Labor Statistics. El 10 por ciento cobraba mas de $ 110.920, mientras que el 10 por ciento ganaba menos de $ 41.660.

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