Descripción del puesto de Consultor Soporte

consultores de apoyo ofrecen apoyo técnico, administrativo y científico a las empresas y organizaciones. A veces, los consultores trabajan directamente para la empresa y en otras ocasiones se han externalizado de personal de las empresas.

Muchas compañías requieren al menos un título de licenciatura en informática o ingeniería para ser considerado para un puesto de consultor de apoyo. se proporciona generalmente un amplio nivel de formación en el puesto de trabajo.

Según la oficina de EE.UU. de Estadísticas Laborales, el empleo de consultores de apoyo a través de todos los campos (gestión, científica y técnica) se espera que crezca un 83 por ciento hasta el 2018, también se espera que un gran número de candidatos a entrar en el campo en los próximos años. Por lo tanto, no se espera que las oportunidades de trabajo disponibles para crecer tan fuertemente.

deberes de consultores de apoyo varían según la posición, sino que incluyen la prestación de apoyo a los clientes, el registro y la documentación de la actividad a través del sistema de tickets (un sistema informatizado para la organización de las solicitudes de servicio) y mantener un alto nivel de comunicación con los consultores superiores y técnicos son primarios.

La mayoría de los consultores de apoyo que no están en un nivel supervisor y un promedio de cerca de 35 horas a la semana. Mientras que muchos consultores de apoyo trabajan en oficinas, a menudo el viaje es necesario.