Términos de contabilidad del hotel
Hoteles siguen los principios generales de contabilidad, pero debido a la naturaleza única de la contabilidad de invitados, los departamentos de contabilidad del hotel utilicen términos que pueden no estar familiarizados con los contadores en otras industrias. términos contables relacionados con la gestión de los pagos de clientes, los cargos y los conflictos pueden ser confusos para los extraños, pero representan conceptos de uso diario en la industria hotelera.
El registro de todos los créditos y débitos asociados a un cliente o grupo se llama una cuenta y una cuenta puede ser organizado por secciones, o folios. divisiones folio comunes incluyen cada uno de los gastos de habitación, gastos de alimentos y bebidas y gastos diversos. Varios folios se utilizan a menudo con las cuentas de invitados convención, ya que el precio de la habitación de hotel puede ser pagado por el grupo, mientras que los individuos son responsables de su adicional o gastos adicionales.
La separación de los folios permite opciones de impresión, lo cual es útil para las tasas de ciegos - cuando el precio de la habitación grupo debe seguir siendo desconocido para el invitado. A la salida, un cliente de la convención puede presentar el pago de efectuar el registro y recibir un recibo impreso sólo los folios que contienen los cargos por los que se pagó. El balance del recargo por la estancia de folio permanece ciega a los huéspedes y se transfiere a la cuenta de grupo para la facturación posterior.
Los clientes que tienen una tarjeta de crédito registrada para una cuenta son elegibles para firmar por los cargos a las habitaciones. En el punto de venta, los clientes firman un recibo que autoriza el cargo pagado por el método de pago en la cuenta. La carga es entonces enviado a la carpeta adecuada para el tipo de carga.
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La alternativa a un precio de la habitación está usando otro método de pago por los servicios, tales como dinero en efectivo o crédito. Los huéspedes sin tarjetas de crédito en el archivo son considerados huéspedes sólo en efectivo y no tienen carga habitaciones privilegios.
Cualquier cargo enviado a una cuenta de invitado se publican, ya sea manualmente o a través del hotel # 039-s sistema informático. cargos por ordenador publicado se conocen como publicaciones de interfaz y estos son comunes en puntos de venta de hoteles que utilizan una caja registradora y el sistema de punto de venta, tales como una tienda de restaurante o regalo.
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Cuando carga del sitio es designado como el tipo de pago, el cajero introduce el número de habitaciones y el punto de venta interfaces del sistema con el sistema de gestión de la propiedad para colocar la carga. las cargas del manual son enviados por un empleado del hotel, por lo general recepción o la contabilidad. Estos cargos podrían venir de puntos de venta sin un sistema de punto de venta, pero son más comúnmente publicaciones de interfaz que no se llevaron a debido a la interrupción del sistema o información incorrecta.
Un cargo por mora se produce cuando una signos habitaciones por una tarifa de la habitación después de dejar el hotel. cargos por mora comunes incluyen desayuno o minibar cargos y contabilizaciones manuales debido a la interrupción del sistema. Dado que el huésped tenía una tarjeta de crédito en el archivo, la recepción es capaz de utilizar la misma tarjeta se utiliza para pagar la carga. Si la tarjeta es rechazada, una factura se envía por correo a los huéspedes # 039-s dirección de registro.
depósitos previos son prepagos para habitaciones u otros servicios del hotel. Estos depósitos se utilizan comúnmente para asegurar las reservas para bodas o convenciones celebradas en el hotel. En la mayoría de los eventos de catering o de grupo, el depósito de avance se requiere 72 horas antes de que ocurra el evento. El depósito se contabiliza en la cuenta de grupo y los cargos se publican contra la cuenta a medida que ocurren.
Una asignación es una reversión de una publicación. Los derechos de emisión pueden ocurrir debido a la duplicación de contabilización, disputas o mala deuda. Aunque un pago cancelado a través del sistema de punto de venta puede crear una interfaz de publicación negativo, esto es una corrección en lugar de una asignación porque el ingreso no se reduce. Los derechos de emisión son siempre las publicaciones manuales, y los jefes de departamento en general, revisar y de investigación a gran asignaciones que afectarían seriamente los ingresos antes de autorizar su publicación.
