Definición de limpieza en un hotel

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La función principal del departamento de limpieza del hotel es la limpieza de las habitaciones. Servicio de limpieza trabaja en estrecha colaboración con las operaciones de recepción para comunicarse cuando las habitaciones están limpios y listos para que los clientes ocupan. Aunque por lo general asociados con salas de limpieza y desinfección de huéspedes, amas de casa son también responsables de otras áreas, tales como baños públicos, espacio para convenciones y oficinas. departamentos de limpieza a menudo gestionan operaciones de lavado, que incluye ropa de lavado, así como uniformes de los empleados. En algunos hoteles, amas de casa son responsables de inventario minibar y servicio de habitaciones.

departamentos de limpieza incluyen una variedad de títulos de trabajo. El departamento tendrá generalmente un director del servicio de limpieza, a veces llamado el ama de llaves ejecutiva. Este empleado es responsable de la gestión del departamento y sus empleados. departamentos de limpieza también tienen supervisores que inspeccionan el trabajo y varios tipos de línea de personal, incluidos los asistentes de la habitación, auxiliares de lavandería, asistentes de apertura de cama y asistentes de espacio público. Además, otros empleados de limpieza corren el departamento de la oficina contestando los teléfonos y el envío de los asistentes. En algunos hoteles, el personal de oficina es responsable de la gestión de objetos perdidos y encontrados.

El departamento de limpieza es a menudo el departamento más grande de los empleados en el hotel. El número de empleados es relativa al tamaño del hotel, y puede ser una combinación de los empleados del hotel a tiempo completo y mano de obra alquilada temporal. El número de empleados a tiempo completo se basa generalmente en el número medio de habitaciones, una ama de casa puede limpiar en un turno. tamaño completo del departamento de limpieza se basa en las habitaciones por ama de llaves por la fórmula días, pero la programación diaria depende de habitaciones ocupadas y / o proyectos especiales.

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departamentos de limpieza del hotel funcionan 24 horas al día, pero la mayoría de los empleados trabajan durante el día. Día de amas de casa de cambio suelen ser asistentes de la habitación que comienzan a limpiar las habitaciones por la mañana. El horario de limpieza gira en torno a la ocupación de invitados, por lo departamentos de limpieza están en su mayor actividad entre los invitados el registro de salida en la mañana y el registro de la tarde. De apertura de cama asistentes están programadas para turnos de noche, para que puedan realizar nocturno a las habitaciones en las habitaciones. Lavandería y asistentes espacio público pueden trabajar cualquier turno.

Asistentes de la habitación en general, utilizar un carro para mantener sus herramientas y suministros para que puedan llevar el equipo necesario con ellos a cada habitación. Carros están llenos de productos químicos y productos de limpieza para limpiar las superficies en las habitaciones y cuartos de baño. El carro también tiene una bolsa de aspiradora, escoba y basura. Aunque no haya llevado a todas las habitaciones, shampooers de alfombras y máquinas de ozono pueden ser llevados a habitaciones que requieren atención extra de limpieza.