Cómo ejecutar de manera eficiente personal de limpieza para Hotel
Los cojines del sofá o la nitidez de un edredón de la cama son algunas de las primeras cosas que los clientes observan cuando entran en una habitación de hotel. La limpieza representa los estándares de un hotel y se debe ejecutar de manera eficiente para asegurar la satisfacción del cliente.
Organización
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EE.UU. Hoy informes que se espera que amas de casa para limpiar 15 a 20 habitaciones durante un turno. La mayoría de los hoteles disponen de un sistema de software que permite que el servicio de limpieza para mantener personal de recepción informado sobre el estado de las habitaciones. La gerencia puede imprimir informes de este software para analizar las operaciones.
Normas e Inspecciones
El establecimiento de normas que puedan ser entendidos por todos los empleados de limpieza es essential.Some hoteles dan amas de casa una lista paso a paso de lo que debe ser limpiado para una estancia de más de limpiezas y salida. La administración debe llevar a cabo inspecciones por sorpresa para asegurar normas se cumplieran.
Moral
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EE.UU. Hoy en día los informes de gestión de la casa tiene el mayor impacto en los clientes, sin embargo, amas de casa tienen los salarios más bajos de todos los empleados del hotel y recibir el menor respeto. Muchos hoteles han implementado programas de recompensa por su personal de limpieza. Businessweek informa que el MGM Grand de Las Vegas es compatible con las cenas de premios especiales para amas de casa que son nombrados por sus jefes o reciben retroalimentación positiva continua de los invitados.