Preguntas de la entrevista para un escritorio de empleo Hotel Front

Los hoteles tienen diferentes estilos y atender a diferentes tipos de clientes. Un hotel boutique en la playa tiene una sensación diferente a un hotel adyacente a un aeropuerto. Una de las primeras cosas que debe hacer es aprender lo más que pueda sobre el hotel por la investigación en línea. Si conoces alguna empleados actuales o anteriores, póngase en contacto con ellos para tener una idea de qué esperar. Trate de tener una idea de los tipos de huéspedes que se alojan allí, y cuáles podrían ser sus necesidades. Cuando un director de recursos humanos le pide que describa lo que sabe sobre el hotel, tendrá algo significativo que decir.

Video: HyperNormalisation by Adam Curtis HD Full [2016] [Subs]

Incluso si el hotel tiene un conserje, lo más probable es que va a ser fildeo preguntas sobre cosas que hacer y lugares para comer y beber en la zona. El director de recursos humanos podría preguntarle acerca de su familiaridad con el área local. También puede pedirle que describa las recomendaciones que le tiene para diferentes tipos de clientes, tales como personas con familias o personas mayores. Para preparar, poner al día las instalaciones cerca del hotel, las opciones de transporte público cercanas y cualquier actividad que te pueden recomendar.

El servicio al cliente es una parte importante de un trabajo de recepción, por lo que esperan que para cubrir ampliamente en su entrevista. Las entrevistas de trabajo a menudo incluyen preguntas de la entrevista de comportamiento, con la que los responsables de contratación intentan evaluar cómo se comportó en ciertas situaciones en el pasado. El pensamiento es, saber cómo has reaccionado en circunstancias difíciles o especiales en el pasado demuestra cómo le gustaría actuar en una situación similar en el futuro. Para prepararse para estas preguntas, pensar en escenarios que le ha surgido en el pasado o los que se puede encontrar en el hotel, tales como un encuentro con un invitado enojado, una fiesta ruidosa o una reserva perdida. A continuación, llegar a ideas acerca de cómo se manejaría el problema.

Video: 好先生06（孙红雷、江疏影、张艺兴领衔主演）

Como agente de la recepción, es muy probable que lidiar con reservas en línea, sistemas de facturación basados ​​en computadoras, sistemas de seguridad computarizados y otras tareas basadas en la informática. Si el puesto de trabajo mencionado conocimientos de informática, lo más probable es que haya incluido información sobre los programas que ya conoce. Antes de la entrevista, dedicar tiempo a revisar los programas en caso de que te pidan para demostrar sus habilidades durante la entrevista. Si el puesto de trabajo menciona software específico de gestión de hotel utilizado en la instalación, consulte el software en línea y pasar por cualquier tutoriales disponibles para conseguir una sensación para el software.