Descripción de trabajo para un Auditor noche de hotel
El auditor noche de hotel es la primera persona que los clientes ven cuando entran en el vestíbulo del hotel y hacen su camino a la recepción. El auditor noche tiene muchos deberes que le mantienen ocupado durante toda la noche. La persona en esta posición es responsable de toda la operación del hotel por la noche y tiene muchas responsabilidades relacionadas con las operaciones de negocios del hotel.
El auditor noche de hotel registra invitados, toma reservas, ofrece llaves de la habitación a los huéspedes y responde a todas las llamadas telefónicas desde fuera del hotel y de los invitados. El auditor comprueba reservas para ver lo que las habitaciones se pueden limpiar al día siguiente y pasa esta información al supervisor de limpieza cuando llegue. El auditor noche hace o conjuntos de llamada de despertador si el primer empleado de recepción delante cambio no ha llegado todavía.
Un auditor de noche de hotel se ejecuta ningún programa de software que utiliza el hotel para conciliar los depósitos bancarios y efectivo en la mano. Se procesa todas las transacciones con tarjetas de crédito y prepara todos los informes para el director del hotel antes de la mañana siguiente. Se comprueba depósitos y para asegurarse de que son los correctos y coincidan con los informes de débito y de crédito de hoteles. El auditor prepara informes de salida para cada huésped que tiene previsto salir al día siguiente y en algunos hoteles tiene otro empleado distribuir los informes a la cada huésped en la horca el informe sobre la puerta de la habitación.
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interventores de la noche a responder las quejas que los clientes puedan tener durante la noche y trabajar en soluciones para el día siguiente si la queja requiere la atención del director del hotel. Deben hacer frente a todas las quejas de manera oportuna y con respecto a los huéspedes.
El auditor noche puede ser responsable de control de inventario de los suministros de limpieza, productos de desayuno de cortesía y todos los demás materiales necesarios para mantener el hotel funcionando sin problemas.
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El auditor noche es capaz de decirle a los huéspedes donde se ubican las atracciones y pueden explicar cada área del hotel y las habitaciones, por lo que los huéspedes pueden elegir un tipo de habitación y hacer su camino a través del hotel o atracciones cerca del hotel sin perderse.
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La persona que trabaja como auditor de noche es amable y abierto. El auditor no pierde los estribos y se puede mantener la calma en situaciones malas. Ella exhibe hábitos de aseo adecuados y no tiene un mal aspecto.
