Lista de Posiciones del hotel

dirección del hotel incluye aquellos que son los patrones generales del hotel y los que gobiernan y supervisar sus propios sectores respectivos del hotel. El dueño del hotel se llama un hotelero. El propietario o propietaria es uno que es dueño de un hotel más pequeño. Además de los propietarios, que aprueban todas las decisiones ejecutivas, hoteles también pueden tener gerentes. El gerente del restaurante está a cargo de la supervisión de la actividad diaria del restaurante del hotel y supervisa las personas que trabajan allí. El gerente de recepción supervisa toda la actividad de los oficinistas y recepcionistas. Los hoteles pueden tener una junta directiva que supervisa el proceso de toma de decisiones.

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El equipo de administración trabaja detrás de las escenas del hotel y puede o no funcionar en la ubicación real del hotel. Los miembros del equipo de administración incluyen personal de recursos humanos que están a cargo de tomar decisiones de contratación sobre los empleados del hotel. Se necesitan vendedores para realizar reservas en línea y por teléfono de habitaciones y coordinar otros servicios para los clientes de forma remota, como la recogida en el aeropuerto. El personal de relaciones públicas del hotel están a cargo de ninguna comunicación formal con los medios de comunicación o el público en general. Los que trabajan en el marketing y la publicidad se haga cargo de la promoción del hotel, su marca y su imagen en el ámbito público. Estos individuos publican folletos y carteles, decidirá el precio actual de las habitaciones, y coordinan la página web del hotel.

la gente de servicio al cliente trabajan directamente con los clientes y tratar de ayudarles a disfrutar de su experiencia de hotel. Son las caras del hotel, y que interactúan con los huéspedes durante su estancia. El botones y botones llevan bolsas de los huéspedes. El secretario o recepcionista recibe a los huéspedes. El portero abre la puerta principal para los clientes que entran y salen, y el comisionista está en la entrada para recibir a la gente. La recepcionista verifica la gente en el mostrador de recepción. El conserje ayuda a los clientes a responder a las preguntas básicas. La página de ayuda a los clientes mediante la ejecución de pequeños mandados. El portero recibe a los huéspedes y los dirige a sus destinos. Un ayuda de cámara se puede referir a la persona que los parques de los huéspedes coches y para la persona que limpia la ropa de los huéspedes. El servicio al cliente también incluye vendedores que trabajan en tiendas de regalos de hoteles o tiendas, y todo el personal del restaurante, como camareros y camareros, que interactúan con los clientes.

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El personal de mantenimiento son los que trabajan detrás de las escenas en el hotel haciendo las tareas que siga funcionando sin problemas del día a día. Su trabajo no depende de la interacción con los clientes, sino que puede interactuar con los invitados de vez en cuando. Amas de casa, camareras y lavanderas limpio y ordenado habitaciones de hotel mientras los huéspedes están fuera. Jardineros mantener la maquinaria funcionando sin problemas y también pueden estar a cargo de los esfuerzos de jardinería. Jardineros son a veces con licencia electricistas y fontaneros, pero los hoteles también podrían emplear electricistas, fontaneros, pintores y otros trabajadores contratados para realizar trabajos específicos en función de las necesidades. Hoteles con restaurantes también emplean cocineros y lavaplatos para trabajar en la cocina. Ayudantes mesas limpias.