Definición Service Company
Las empresas de servicios vienen en todas las formas y tamaños. Ellos incluyen médicos, abogados, consultores comerciales, jardineros, limpiadores de casas y taxistas. La mejor manera de definir las empresas de servicios es contrastar con las empresas de fabricación. A diferencia de los fabricantes que producen un producto tangible que puede tener en la mano, las empresas de servicios producen productos intangibles.
Una delgada línea
Video: Porter`s cluster development
Es a menudo una línea fina entre lo que hace que una compañía fabricante y otro proveedor de un servicio. Y las diferentes agencias gubernamentales en diferentes países tienen diferentes definiciones para estos sectores de la economía. Muchas empresas de fabricación también se encargan de la parte útil de sus negocios, por ejemplo. Y las compañías de petróleo y gas y los restaurantes de comida rápida son los proveedores de servicios, a pesar de que producen algo tangible.
Donde el servicio y fabricación difieren
Orientación al cliente y la interacción tienden a ser las mayores diferencias entre las empresas de servicios y manufactura. Las empresas de servicios a menudo producen un servicio adaptado a las necesidades de un cliente individual, y que a menudo interactúan de forma individual con los clientes. Como tal, las empresas de servicios son propensos a centrarse más intensamente en la satisfacción del cliente de un fabricante distante podía.
A partir de una economía de manufactura a una economía de servicios
Video: Proficio SIEM-as-a-Service
La distribución de la economía estadounidense experimentó un cambio radical en la última mitad del siglo 20: Se cambió drásticamente de un ser una nación que fabrica principalmente productos a uno que ofrece servicios de manera abrumadora. Hoy en día, alrededor del 10 por ciento de los estadounidenses trabajan en la industria manufacturera. Los proveedores de servicios emplean el resto de la población activa.