Definir Proveedor de Servicio al Cliente
proveedores de servicio al cliente son empresas y personas que ayudan a los clientes con problemas relacionados con sus cuentas o servicios. Algunos proveedores de servicio al cliente trabajan en la empresa, o con la corporación que proporciona el servicio, mientras que otros se han externalizado y el trabajo en otra ciudad o país.
Proveedores de servicio de telefonía celular
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Tal vez los proveedores de servicios al cliente más conocidos son los proveedores de servicios de telefonía celular. Estas empresas a menudo son subcontratados cuyo personal ayudan a los clientes a resolver problemas con sus teléfonos móviles o servicio telefónico.
Proveedores de Servicios al Cliente del Banco
los proveedores de servicios al cliente del banco son más a menudo los grupos internos de las personas que ayudan a los clientes a resolver cuestiones relativas a sus cuentas corrientes o de ahorros, préstamos o financiación.
Soporte técnico
El soporte técnico es a menudo manejado por los proveedores de servicio al cliente que ayudan a las personas con una amplia gama de problemas técnicos, incluidos los problemas de hardware y problemas de software / instalación.
Proveedores de Servicios al Cliente al por menor
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Muchos minoristas emplean las personas para que actúen como proveedores de servicio al cliente, o representantes. Estos representantes realizan una amplia variedad de funciones, incluyendo preguntas de los clientes, tomar pedidos de los clientes, y la actualización o alteración de la información del cliente.
Proveedores de Servicios al Cliente en línea
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Muchas empresas ofrecen el servicio al cliente en línea para proporcionar a los clientes con la asistencia, ya sea a través de correo electrónico o mensajería instantánea.