Definir Proveedor de Servicio al Cliente

Representante de Servicio al Cliente
representante de servicio al cliente (Imagen: Imagen de atención al cliente por Kurhan Fotolia.com
)

proveedores de servicio al cliente son empresas y personas que ayudan a los clientes con problemas relacionados con sus cuentas o servicios. Algunos proveedores de servicio al cliente trabajan en la empresa, o con la corporación que proporciona el servicio, mientras que otros se han externalizado y el trabajo en otra ciudad o país.

Proveedores de servicio de telefonía celular

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Tal vez los proveedores de servicios al cliente más conocidos son los proveedores de servicios de telefonía celular. Estas empresas a menudo son subcontratados cuyo personal ayudan a los clientes a resolver problemas con sus teléfonos móviles o servicio telefónico.

Proveedores de Servicios al Cliente del Banco

los proveedores de servicios al cliente del banco son más a menudo los grupos internos de las personas que ayudan a los clientes a resolver cuestiones relativas a sus cuentas corrientes o de ahorros, préstamos o financiación.

Soporte técnico

El soporte técnico es a menudo manejado por los proveedores de servicio al cliente que ayudan a las personas con una amplia gama de problemas técnicos, incluidos los problemas de hardware y problemas de software / instalación.

Proveedores de Servicios al Cliente al por menor

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Muchos minoristas emplean las personas para que actúen como proveedores de servicio al cliente, o representantes. Estos representantes realizan una amplia variedad de funciones, incluyendo preguntas de los clientes, tomar pedidos de los clientes, y la actualización o alteración de la información del cliente.

Proveedores de Servicios al Cliente en línea

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Muchas empresas ofrecen el servicio al cliente en línea para proporcionar a los clientes con la asistencia, ya sea a través de correo electrónico o mensajería instantánea.

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