Ideas para el Salón de Concursos

Utilice concursos salón para mejorar el servicio al cliente.
Utilice concursos salón para mejorar el servicio al cliente. (Imagen: Jupiterimages / Photos.com / Getty Images)

Salones ofrecen a los clientes una amplia gama de servicios, incluyendo el peinado del cabello, manicura, pedicura, depilación corporal y el arte del maquillaje. Como propietario de un salón de belleza, puede provocar la competencia entre sus empleados y motivarlos organizando concursos salón ocasionales. Mantener los concursos agradable y divertido, y utilizarlos para animar a sus empleados a salón siempre hacer su mejor trabajo cuando se sirve la clientela del salón.

Mejor Servicio al Cliente

Proporcionar clientela salón con el servicio al cliente de primera clase es una necesidad, si usted quiere asegurarse de que obtiene las citas y referencias. Hacer servicio al cliente una prioridad entre su personal por el anfitrión de un concurso para el mejor servicio al cliente.

Crear una pequeña encuesta, impresas en papel tamaño postal, con varias preguntas clientes pueden responder acerca de sus experiencias en conjunto de salón. Las preguntas pueden incluir lo siguiente: ¿Su proveedor de servicios le saludo con una sonrisa y hola? ¿Su proveedor de servicios de escuchar sus preocupaciones y necesidades? ¿Qué tan útil fue el proveedor de servicios para ayudar a seleccionar sus servicios para el día? Rrate su proveedor de servicios en una escala de 1-10. ¿Volverías a la peluquería para futuras citas?

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También puede pedir a los clientes a dejar comentarios adicionales sobre sus experiencias en una sección en blanco de la tarjeta. Al final de la semana o del mes, revise la retroalimentación y determinar cuáles de sus empleados proporcionan el mejor servicio al cliente.

Aumento de la clientela

El número de clientes que entran en un salón de un proveedor de servicios dado depende de la cantidad de experiencia que el proveedor tiene, cuánto tiempo ha estado en la compañía, sus esfuerzos de marketing, los servicios que ofrece y su servicio al cliente. Animar a sus empleados para aumentar su clientela organizando un concurso que mide el porcentaje de aumento de clientela que tienen los empleados sobre una base mensual. Antes de empezar la competición, echar un vistazo a la cantidad de clientes servidos cada mes antes, para que tenga un punto de partida preciso.

Más altas ventas al por menor

Más allá de la obtención de servicios en un salón, los clientes tienen la oportunidad de comprar productos al por menor, tales como champú, acondicionador, esmalte de uñas, maquillaje y accesorios para el cabello. Animar a sus trabajadores del salón para sugerir productos al por menor a los clientes en función de sus necesidades para el cabello, la piel o el cuidado de las uñas. Realizar un seguimiento de las ventas minoristas cada uno de los empleados y concederá un premio más alto de ventas y que más ha mejorado las ventas, dependiendo de lo que los servicios que prestan.

La mayoría de Upsells

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Un cliente que entra en su salón para un lavado y corte, puede dejar con un lavado, corte y tratamiento de color, si su equipo es experto en proporcionar consultas exhaustivas cliente y ventas adicionales. Upselling ayuda a los empleados del salón aumentan sus dólares por transacción. Un especialista en depilación con cera puede aumentar las ventas de un cliente obtener una cera de cejas para conseguir un labio y la ceja de cera, y una manicura puede aumentar las ventas de un cliente desde una simple manicura a un uno de lujo que cuenta con los servicios de uñas de acondicionamiento y de crecimiento. Celebrar un concurso y adjudicación miembros del personal del salón que alcanzan el mayor porcentaje de ventas adicionales en una semana o un mes.

El mejor cambio de imagen al cliente

Asociarse con una organización no lucrativa local cuyo objetivo es preparar a los hombres y mujeres de escasos recursos con los recursos que necesitan para pasar de solicitantes de empleo para los empleados. Desafíe a sus empleados de salón para entrar en equipos con al menos un estilista, un artista de maquillaje y un técnico de uñas. Designar a cada equipo para ayudar a uno de los buscadores de trabajo de la organización no lucrativa lograr una nueva mirada que es apropiado para las entrevistas de trabajo. Trabajar con una tienda de ropa cercana para la ropa.

Seleccionar un día y hora para cada individuo para llegar por sus servicios y dar a cada equipo de la misma cantidad de tiempo para trabajar con sus clientes. Cuando llegan los clientes, tomar varias imágenes antes de cada uno. Después de sus cambios de imagen, tomar fotografías adicionales. Utilice cartulina para mantener antes de imágenes de los clientes. Tener el personal ejecutivo de la organización no lucrativa seleccionar el cambio de imagen es la mejor. miembros de la adjudicación del equipo que hace la mejor transformación.

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