Responsabilidad Social: Evaluación, proceso y Definición

La responsabilidad social es una ideología de comportamiento ético que sostiene que los individuos y grupos deben actuar en interés de lograr un mejor bienestar. Por lo general, la responsabilidad social se refiere a las obligaciones éticas de las empresas para cumplir la ley, cumplir con las normas ambientales, participar en prácticas sociales sostenibles y promover el desarrollo económico positivo.

Diferentes industrias tienen diferentes definiciones de lo que constituye la responsabilidad social dependiendo de su función y de la región de operación. En términos generales, sin embargo, la responsabilidad social implica la adopción de prácticas sostenibles que abordan tres preocupaciones centrales: el medio ambiente, la sociedad y la economía. La Organización Internacional de Normalización ha desarrollado siete materias fundamentales para la definición de responsabilidad social, que son la participación comunitaria y el desarrollo, los derechos humanos, prácticas laborales justas, la sostenibilidad del medio ambiente, prácticas justas de operación, derechos del consumidor, y la cooperación gubernamental y el cumplimiento.

Video: REFLEXIÓN PARA EL DOCENTE

El proceso de la responsabilidad social tiene múltiples facetas y requiere que las empresas llevan a cabo evaluaciones de impacto social y ambiental que identifican áreas en las que pueden mejorar. El siguiente paso del proceso está poniendo en práctica políticas y programas que promuevan la responsabilidad social. Lo que se siembra es una organización no lucrativa que ayuda a las empresas a adoptar modelos de negocio más sostenibles, y cuyos éxitos ilustran algunos de los procesos de responsabilidad social. Sus intervenciones han incluido el fomento de la Coca-Cola para incluir más material reciclado en sus botellas de plástico y empujando el Staples surtidor de la oficina de papel reciclado mercado.

Video: La evaluación de impacto social en proyectos hidroeléctricos

Las evaluaciones de la responsabilidad social tienen lugar en dos niveles. La primera es la evaluación institucional o civil de las empresas sobre su impacto positivo o negativo. La segunda es la evaluación de los programas de responsabilidad social existente para determinar si las prácticas actuales están cumpliendo con los estándares operativos sociales, ambientales y económicos, o si se requieren más intervenciones. La organización interna de Normalización sostiene que las evaluaciones se llevan a cabo mejor por instituciones externas que pueden mejor, y por otra parte neutral, evaluar el impacto social.

A pesar del entusiasmo tanto en el gobierno y los medios de comunicación para la adopción de prácticas de responsabilidad social, en los negocios hay muchas barreras para el cambio. El principal de ellos son las implicaciones de coste-beneficio de hacer negocios de una manera más sostenible y socialmente responsable. Con el fin de obtener altas ganancias y seguir siendo competitivos en el mercado global, muchas empresas optan por seguir prácticas socialmente irresponsables, como la explotación de la mano de obra y que operan en zonas con menos regulaciones ambientales. Además, la adopción generalizada de prácticas de responsabilidad social se ve obstaculizada por la ausencia de requerimientos de negocios internacionales para la sostenibilidad.