Los planes de marketing para la banca comercial

Los planes de marketing amplían la sección de marketing de la empresa planea establecer estrategias integrales para la creación y comercialización de productos a un mercado objetivo definido. Los bancos comerciales sirven a los consumidores y las empresas, proporcionando cuentas de depósito, préstamos y otros productos y servicios de finanzas personales. La industria de la banca comercial está altamente saturado en los Estados Unidos, exigir a los bancos que depender de los planes de marketing sólidas e innovadoras para atraer clientes a sus competidores.

Los bancos comerciales sirven una amplia gama de clientes, por lo que es difícil de definir un único grupo de clientes objetivo. Pensando en términos generales, sin embargo, que puede conducir a una definición de mercado objetivo lo suficientemente amplio como para cubrir la mayoría de sus clientes. Aunque las personas de todos los grupos demográficos patrocinan bancos comerciales, estas instituciones pueden servir a los consumidores con características psicológicas o geográficas específicas. Un banco puede optar por dirigirse a personas de bajos ingresos y las familias, por ejemplo, o dirigirse a las personas dentro de un cierto estado.

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Después de definir su mercado objetivo tan específicamente como sea posible, pasar a enumerar todos los bancos comerciales existentes que sirven a ese mercado. Realizar una amplia investigación para construir un gráfico o matriz donde aparecen los nombres de sus competidores, ofertas de productos, estructuras de intereses y comisiones, el número y ubicación de los puntos de venta, tamaño relativo y cualquier otra información estratégica que le ayudará a crear su propio conjunto de servicios. Identificar las fortalezas y debilidades de cada competidor, y buscar oportunidades y amenazas derivadas de su presencia en el mercado.

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A fondo describir sus productos y servicios. Sus descripciones de los productos y servicios deben fluir naturalmente de la identificación de su blanco y el análisis de la competencia. Describir exactamente cómo sus productos y servicios cumplen con las necesidades de su mercado de destino, mientras que ir más allá de las ofertas de sus competidores. Las características exclusivas de sus cuentas corrientes, cuentas de ahorro y préstamos, así como los servicios adicionales suministrados por el usuario, tales como la ayuda presupuestaria, servicio de pagos online o programas de protección de identidad.

Publicidad, promociones, ventas, servicio al cliente y las relaciones públicas son lo que la mayoría de la gente piensa cuando oye la palabra “marketing”. Estos cinco componentes conforman el núcleo de las estrategias de marketing, hacer frente al reto de informar a los consumidores sobre su banco y persuadiéndolos para hacer negocios con usted. Elaborar una estrategia integrada que une los cinco elementos de comunicaciones de marketing entre sí para enviar un mensaje claro y unificado sobre sus servicios al mercado.

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planes integrales de marketing deben incluir un presupuesto para gobernar todos los gastos de marketing. Complete esta sección final, después de haber considerado todos los otros elementos de sus estrategias de marketing. Utilice la información mencionada anteriormente para determinar la cantidad de dinero que necesita para hacer publicidad, promociones, estudios de mercado y cualquier otro elemento costoso de su estrategia.