Análisis FODA en la seguridad del paciente

Un análisis FODA es una forma estándar de mirar a una situación para identificar oportunidades de mejora y las posibles áreas de riesgo. En el ámbito de la seguridad de los pacientes, el análisis FODA se puede utilizar para asegurarse de que el equipo de salud tiene una sólida comprensión de las oportunidades y desafíos que existen como parte de un marco para el establecimiento de mejoras en los procesos.

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"FODA" es sinónimo de "fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas." Si bien el análisis FODA es principalmente una lluvia de ideas que se centra en cada una de estas áreas, los participantes tienen que basar su entrada en hechos y datos que han sido recogidos en la preparación para la sesión FODA. Esto incluye tanto la información interna y externa. Al hacer un análisis FODA para la seguridad del paciente, los datos internos podrían incluir el número de incidentes de seguridad, datos de calidad y los datos de satisfacción de los empleados. Los datos externos pueden incluir puntos de referencia en el desempeño de seguridad de otras organizaciones de atención de la salud o asociaciones.

El análisis FODA para la seguridad del paciente es una oportunidad para que todo el personal de atención de la salud - clínica y administrativa - para pasar tiempo a centrarse en los datos e información acerca de sus procesos internos y lo que está pasando en el ambiente externo a considerar cómo podrían avanzar para mejorar la seguridad los resultados. Debido a que el análisis es esencialmente informal, se anima a los participantes a "pensar fuera de la caja" - un buen facilitador ayudará a sofocar la crítica o el análisis de las cuestiones planteadas para la discusión. El análisis FODA sirve como entrada para posteriores procesos de planificación y proporciona un buen enfoque y marco de referencia para las actividades del equipo.

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Las fortalezas son internas a la organización y son aquellos elementos que la organización de salud tiene en su favor. Pueden incluir una amplia variedad de cosas, tales como la baja rotación de empleados, altos niveles de satisfacción del paciente y los resultados de seguridad de alta de pacientes, entre otros.

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Puntos débiles también son internos a la organización y pueden incluir cosas tales como la falta de formación de seguridad para ciertos segmentos de empleados, altos niveles de los resultados de seguridad negativos en ciertas áreas o alta rotación en posiciones clínicos críticos. Debilidades pueden representar barreras o desafíos para la organización de salud en términos de sus actividades de seguridad.

Oportunidades son externas a la organización y son esos elementos en el ambiente exterior que la organización puede aprovechar en términos de mejorar la seguridad del paciente. Oportunidades podrían incluir asociarse con otra organización de asistencia sanitaria o grupo de atención de salud, la evaluación comparativa contra las organizaciones de mejores prácticas, aprovechando las oportunidades de formación o traer a un consultor de seguridad de los pacientes de renombre ..

Las amenazas también son externos a la organización y representan esos elementos en el ambiente exterior que representan riesgo para la organización. En el ámbito de la seguridad del paciente, las amenazas podrían incluir la falta de formación en temas de seguridad del paciente disponibles en la zona, o una falta de dispositivos médicos que podrían afectar a la organización.

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Durante cada parte del análisis FODA, los participantes piensen en una lista para cada área específica de enfoque hasta que tengan una lista completa. Cuando todas las ideas se han documentado, las listas son priorizados para proporcionar una indicación de que el grupo debe centrar sus esfuerzos. En general, los grupos estarán en busca de no más de tres a cinco elementos por lista. El resultado de este proceso será una lista de los principales puntos fuertes y las oportunidades que la organización puede aprovechar para mejorar la seguridad del paciente, y una lista de debilidades y amenazas que debe ser superado.

Si bien el análisis FODA es un componente clave de cualquier sesión de planificación estratégica, es una herramienta que puede ser utilizada por cualquier grupo para ayudar a identificar y priorizar los factores internos y externos que se pueden aprovechar o evitar para alcanzar el éxito. Esta sencilla herramienta requiere principalmente las habilidades de un facilitador no sesgada que pueda garantizar que el grupo evita la crítica excesiva mientras que las listas se están generando.