Factores clave del éxito de McDonald

En 1940, Dick y Mac McDonald abrieron McDonald Bar-B-Que Restaurant en San Bernardino, California. Desde entonces, los arcos dorados se han convertido en uno de los símbolos más reconocibles del mundo. Millones de personas han sido atendidas papas fritas, hamburguesas y refrescos en miles de franquicias en todo el mundo. McDonald ha sido capaz de resistir las guerras, las crisis económicas y la competencia, centrándose en los factores clave de éxito.

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Un factor clave en el éxito de McDonald es su capacidad para atraer a una amplia gama de clientes. Por ejemplo, en junio de 1976 McDonalds introdujo un menú de desayuno para captar más clientes, de acuerdo con un estudio de caso de analista de negocios Jim Nelson. Nelson dijo que McDonald también crearon los famosos McNuggets de pollo en 1980. Los Happy Meals atractivo para los niños y el menú del restaurante ofrece una amplia gama de opciones para los padres. El Big Mac, Angus Deluxe, Cuarto de Libra con Queso y el Big N’Tasty son sólo algunos de los 32 bocadillos ofrecidos en el menú de McDonald en mcdonalds.com. apelaciones de McDonald para una amplia gama de preferencias del cliente.

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En la página web de la organización, los estados de McDonald que parte de su éxito se debe a su compromiso con el bienestar de los clientes. En 2004, McDonald estableció un consejo asesor global para proporcionar un asesoramiento experto en la nutrición y el bienestar. Para satisfacer a los clientes preocupados por la salud, la empresa de comida rápida comenzó a incluir opciones de alta calidad en el menú. Los clientes pueden elegir entre hamburguesas o ensaladas como su plato principal. Las manzanas también pueden tomar el lugar de papas fritas en los Happy Meals de los niños. McDonald también se comprometió a proporcionar información nutricional amigable con el cliente sobre los elementos del menú. Los clientes tienen acceso al contenido de calorías y grasa para tomar mejores decisiones. Este reconocimiento de la salud del cliente ha ayudado a mantener McDonald éxito.

McDonald ha hecho conveniencia un factor clave en su éxito, según el estudio de Jim Nelson. ubicaciones de los restaurantes son tan frecuentes en las ciudades suburbanas y ciudades que no son nunca más de unos pocos minutos en coche oa pie. Los centros comerciales y centros comerciales generalmente tienen un McDonalds o incluido a poca distancia. Algunas tiendas han posicionado en el interior de los restaurantes McDonald disponibilidad del cliente.

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McDonald ha resistido las crisis económicas debido a la asequibilidad de su menú, según Bloomberg Business Week. Conceptos como el menú de un dólar ofrecen a los clientes la opción de comer una comida completa en un pequeño costo. Para el desayuno en el menú de un dólar, un cliente puede tener una galleta de salchicha, un pequeño café de alta calidad asado y un hash brown por $ 3 más impuestos. Francés papas fritas, hamburguesas y ensaladas de lado son ofrecidos en este menú durante todo el día. Debido a la capacidad del restaurante de comida rápida para atraer a los de bajos ingresos y las familias de clase media, la compañía continúa viendo el aumento de ganancia. Un informe de octubre de 2010 de la International Business Times afirma que “la cadena de restaurantes más grande del mundo registró un crecimiento del 10 por ciento en sus ganancias del tercer trimestre que superaron las estimaciones del mercado.”