Cómo presentar quejas ante McDonald
McDonald ha sido la construcción de restaurantes en todo el mundo desde 1955. Los restaurantes de franquicia están a cargo de las personas, pero cada restaurante debe respetar las normas que se establecen por la corporación McDonald. Si usted tiene una queja sobre los tiempos de espera para la recepción de su pedido o un problema con el sabor de la comida o de la calidad, puede presentar una queja ante la oficina corporativa de McDonald para tratar de resolver sus problemas.
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Llenar un formulario de comentarios en mcdonalds.com. El formulario se llama “restaurante de votos.”
Haga clic en el botón “Buscar restaurantes”. Una ventana pop-up se abre pidiendo su ciudad y estado o código postal. Introducir el código postal o ciudad y estado del restaurante desea presentar una queja sobre y haga clic en “Buscar ahora ". En la página siguiente, encontrar la dirección para el restaurante. Escriba esta dirección en el primer cuadro de la sección “restaurante de direcciones."
Escriba en la ciudad donde se encuentra el restaurante y seleccione el estado del menú desplegable en la línea siguiente de la forma. En la línea que dice: “Landmark ", describen brevemente el área alrededor del restaurante.
Usa el calendario para proporcionar una fecha en la que visitó el restaurante McDonald. Junto a la fecha, utilice el menú desplegable para seleccionar una hora. Compruebe el círculo que indica si se ha utilizado el drive-thru o iban dentro del restaurante.
Explicar su queja en los “comentarios relativos a su visita” utilizando 1.500 caracteres. Describir lo que sucedió o explicar su problema lo mejor que pueda, mientras que dar tantos detalles como sea posible.
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Introduzca su nombre y dirección en los cuadros debajo de la zona de comentarios. Escribe en la forma en que desea ser contactado por alguien de McDonald. Ingrese su correo electrónico y / o un número de teléfono y el mejor momento para ponerse en contacto con usted con respecto a su queja.
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Haga clic en “Continuar” para enviar su queja.
Consejos advertencias
- Si no desea enviar un formulario en línea, puede llamar al 800-244-6227 McDonald. Las horas de operación son de 7 a.m. hasta 7 p.m. De lunes a domingo.
- Se puede escribir en McDonalds McDonalds Corporation, 2111 Dr. McDonald, Oak Brook, IL 60523.