Ventajas y desventajas de sistemas de telefonía clave

Los que trabajan o han trabajado en un entorno de oficina con un sistema telefónico que permite realizar llamadas internas directas a sus compañeros de trabajo pueden haber utilizado un sistema telefónico de tecla. Aunque no es tan común como en el pasado, los sistemas de telefonía clave han estado disponibles desde hace más de 50 años. Con el advenimiento de las nuevas tecnologías y la ampliación de los requisitos de negocio que muchas empresas están optando por sistemas telefónicos híbridos o alternativos que ofrecen una mayor flexibilidad. Reconociendo los pros y los contras de un sistema telefónico de tecla antes de tener uno instalado puede ahorrar una empresa tiempo y dinero - y reducir la frustración en el futuro.

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Para una pequeña empresa con 10 - 40 empleados, un sistema telefónico clave puede pagar la factura perfectamente. sistemas principales tienen muchas de las características de las empresas más pequeñas requieren sin los costos más altos por lo general asociados con un sistema de centralita privada (PBX). planes de crecimiento potencial son otra consideración para el uso de un sistema de llave. Si la intención es seguir siendo relativamente pequeño y delgado, la necesidad de una característica de los complementos se reduce al mínimo, lo que refuerza la decisión de implementar un sistema telefónico clave.

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Con la posibilidad de realizar transferencias internas con sólo pulsar un botón, sólo se necesita un número de negocios para los clientes. Esta característica por sí sola hace que sea mucho más fácil para los clientes y clientes potenciales de contactar con la empresa. sistemas clave también permiten la identificación de llamadas, mensajes de voz, marcación rápida y las capacidades específicas del teléfono personalizadas. Esto puede ser valioso para los empleadores que se ocupan de los empleados que hacen llamadas de larga distancia. Esta característica permite a un propietario para limitar que la disponibilidad. sistemas de telefonía clave también son bastante fáciles de añadir, eliminar o cambiar las características que cambian las necesidades empresariales.

sistemas de clave no son tan personalizable como sistemas PBX. El resultado es que no pueden crecer con la empresa tan perfectamente como sistemas PBX e híbridos. Es posible ejecutar líneas telefónicas de un edificio a otro, pero esto es caro y, por lo sistemas clave que consumen tiempo se limita generalmente al mismo edificio. Para las empresas que esperan crecer en el futuro, un sistema híbrido o PBX puede ser el, opción más prudente a largo plazo. A medida que las economías de escala comienzan a convertirse en un factor, el costo por persona es de hecho menos por un sistema híbrido o PBX.

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sistemas de telefonía híbrida proporcionan gran parte de los beneficios de un sistema de llave (bajo costo y fácil de administrar, entre otros), pero con más características, flexibilidad y escalabilidad. Los híbridos son básicamente un cruce entre los viejos sistemas clave y los sistemas PBX generalmente utilizados por las grandes organizaciones. Un sistema PBX normalmente se conecta a una red telefónica pública conmutada a través de sus propias líneas troncales, y opera esencialmente como su propia central telefónica privada. Las líneas se seleccionan automáticamente con un sistema PBX y algunos híbridos, a diferencia de los sistemas de clave.