Estados que no permiten LiveOps
La sede corporativa LiveOps se encuentra en Santa Clara, California, pero la compañía hace contrato con agentes en todo Estados Unidos. LiveOps es un centro de llamadas virtual, y al igual que otras empresas de trabajo en el hogar, que debe cumplir con las leyes estatales y nacionales que rigen la realización de negocios, tanto con los contratistas y clientes, a través de las fronteras estatales. Si está familiarizado con la solicitud de empleo de trabajo en casa, es posible que haya encontrado con situaciones en las que se entera de que una empresa no contrata en su estado. En el caso de LiveOps, sin embargo, hacen que sea muy claro desde que se afirma que se están contrayendo actualmente con agentes virtuales.
La contratación de los Estados
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LiveOps contrata a contratistas independientes en los 48 estados contiguos de Estados Unidos de América, de acuerdo con la empresa de "Preguntas más frecuentes" página web en el momento de la publicación. Eso significa que no se están contrayendo actualmente con los candidatos en Hawai, Alaska y otros territorios estadounidenses y posesiones. LiveOps no se contrae con los residentes de Canadá tampoco.
Necesidades específicas para el agente
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LiveOps es un gran centro de llamadas virtual, la contratación de miles de agentes. La empresa cuenta con subdivisiones dentro de este grupo de agentes. Las decisiones de contratación dependen veces en las necesidades específicas de los agentes de un estado o región. Un ejemplo es que LiveOps ofrece soporte de ventas de seguros de vida y salud de los productos. Muchos estados requieren que los agentes tienen una licencia para vender seguros a los residentes locales. Contratista de las necesidades de contratación, como en el caso de la industria del seguro regulado, podría significar que LiveOps solamente está empleando en algunos estados para un cliente o cuenta específica.
Limitaciones de servicios públicos y de servicios
Teléfono y servicio de Internet son dos de los requisitos técnicos esenciales antes de poder contratar con LiveOps. La mayoría de los servicios de telefonía fija son apropiados para atender las llamadas de teléfono para LiveOps. Sin embargo, algunos barrios bastante modernos y complejos de apartamentos sólo ofrecen "digital" servicio telefónico, y LiveOps limita a tres empresas contratistas: AT&T U-verse, Verizon FiOS y Comcast Digital Voice. Muchas personas están abandonando teléfonos caseros tradicionales y el cambio a VoIP, teléfonos celulares y satelitales - no todo el apoyo de LiveOps. Además, Internet de banda ancha de alta velocidad es necesario- están prohibidos de acceso telefónico e inalámbrico.
Litigio
LiveOps superó un desafío legal a su uso de contratistas independientes en diciembre de 2008. Los demandantes alegaron que hasta 30.000 contratistas deberían haber sido clasificados como los empleados en su lugar. La Corte de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Norte de Georgia, División de Atlanta, falló a favor de LiveOps. En estos casos, en los tribunales de distrito o estatales se involucran, una empresa como LiveOps podría tener limitaciones de contratación para cumplir con las restricciones de una sentencia o resolución. Sin embargo, este no es el caso en el momento de la publicación, ya LiveOps contrata en los 48 estados, incluyendo Georgia.