¿Cuáles son aplicaciones de comercio electrónico?

aplicaciones de negocio electrónico están diseñados para que las empresas lleven a cabo actividades por vía electrónica o en Internet. Estas aplicaciones comprenden la infraestructura de los negocios en línea, proporcionando formas electrónicas para ofrecer productos y servicios a los clientes. Algunas aplicaciones también ofrecen otros beneficios de negocio, tales como ayudar a una empresa para recoger y mantener registros financieros y de responder a las solicitudes de servicio al cliente.

Una aplicación de comercio electrónico ayuda a una empresa para establecer su presencia de negocios en línea, pero no podría ser diseñado sólo para los negocios en línea. Los negocios tradicionales también pueden establecer una o más partes de su negocio en línea, mientras que todavía mantiene sus actividades regulares. Por ejemplo, una tienda de donuts podría crear una presencia en línea para informar a los clientes sobre las ofertas especiales e información de productos, como los nuevos sabores que se venden en la tienda. Se podría necesitar una aplicación de comercio electrónico para vender los vales a los clientes en línea.

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Una aplicación de comercio electrónico también puede ayudar a una empresa en diferentes propósitos, tales como la recopilación de información. Cuando un cliente crea un perfil y comienza compras en una tienda en línea, una aplicación de negocios puede recoger y almacenar información sobre las preferencias y las transacciones de los clientes. Luego, cuando las mismas devoluciones de los clientes, como es el caso con el modelo de negocio de Amazon.com, el sitio web se indican los productos y servicios basados ​​en su historia previa.

aplicaciones de negocio electrónico también ayudan a los clientes a hacer otros tipos de transacciones comerciales, además de sólo la compra de bienes y servicios. Por ejemplo, en el sector de la hostelería, los clientes pueden utilizar la página web de una cadena de hoteles para buscar la disponibilidad de habitaciones y hacer una reserva en línea. Este tipo de aplicación no implica una venta, pero un cliente puede proporcionar una tarjeta de crédito o tarjeta de débito número para garantizar la reserva.

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aplicaciones de negocio electrónico también ayudan a las empresas a comercializar a los consumidores de servicios relacionados. Por ejemplo, una aplicación de comercio electrónico puede ayudar a una empresa para enviar mensajes de correo electrónico dirigidos a los consumidores y los anuncios en los diferentes mercados. Si un consumidor responde a un esfuerzo de marketing, tales como haciendo clic en un enlace en un correo electrónico dirigido y visitar la página web de la empresa, una aplicación de comercio electrónico podría realizar un seguimiento de cómo un consumidor aprendió acerca de la compañía. Este tipo de seguimiento de la información permite a una empresa para concentrar los recursos en sus estrategias de e-marketing más exitosas, incluyendo el envío de comunicaciones en el futuro a los clientes existentes.