El Administrador de Tareas de comercio electrónico Descripción

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gerentes de comercio electrónico funcionan en un entorno de ritmo rápido y dinámico que requiere fuertes habilidades de toma de decisiones, la flexibilidad y la adaptabilidad. Deben elegir entre diferentes estrategias de marketing en Internet y decidir cuál es la mejor opción. También deben implementar nuevas iniciativas de negocio en línea, tales como el cambio de la venta al por menor para las operaciones de cambio, y ser capaz de diferenciar entre los clientes y los defraudadores legítimos en tiempo real para evitar que el negocio de incurrir en pérdidas. Conocimientos informáticos son cruciales ya que los gerentes de comercio electrónico pasan mucho de su tiempo a interactuar con los ordenadores y redes informáticas. Ser líderes, gerentes de comercio electrónico necesitan excelente dirección y supervisión de habilidades para conducir, dirigir y motivar a los equipos de comercio electrónico en el cumplimiento de los objetivos de rendimiento y crecimiento.

La principal responsabilidad de un gestor de comercio electrónico es para aumentar el negocio en línea de una empresa. Esto normalmente significa aumentar el número de ventas en línea o transacciones comerciales que la empresa realiza. Por ejemplo, un gerente de comercio electrónico que trabaja para una tienda de ropa en línea trabaja con desarrolladores de sitios web y diseñadores para garantizar la página web de la compañía es agradable, bien mantenido y actualizado constantemente con la última tecnología de usuario. También desarrolla estrategias para aumentar el tráfico a la página web, tales como la utilización de los canales de medios sociales, optimización de motores de búsqueda y los blogs. gerentes de comercio electrónico también determinan la forma de presentar los productos en línea, como por ejemplo a través de noticias y actualizaciones de productos. Además, seleccionan los sistemas y formas de distribuir los productos comprados a los compradores electrónicas de compra adecuados.

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gerentes de comercio electrónico también se ocupan de quejas de los clientes. Por ejemplo, cuando un cliente en línea plantea una queja porque ella recibió los bienes dañados que no cumplieron con sus especificaciones, el gerente de comercio electrónico investiga el incidente y se instala la reclamación. Estos gestores con frecuencia observar canales de medios sociales para identificar lo que los usuarios están diciendo sobre sus marcas y responder a los problemas cuando sea necesario. gerentes de comercio electrónico también deben mantener relaciones de trabajo positivas con los socios de negocios, tales como procesadores de pagos electrónicos y distribuidores de productos.

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gerentes de comercio electrónico a menudo provienen de tecnología de la información de negocio y los fondos. Por lo tanto, para conseguir el trabajo de un gerente de comercio electrónico, que ayuda a obtener un título de licenciatura en campos tales como los sistemas de comercialización, informática o información de negocios. Aunque no se requieren licencias para asegurar este trabajo, la obtención de certificaciones profesionales pueden mejorar sus perspectivas. Por ejemplo, ganar la Organización Mundial de la certificación WOW Gerente Certificado de comercio electrónico Webmasters` demuestra su dominio de las estrategias de negocio en la Web. Combinando estas certificaciones con vasta experiencia en el trabajo y un título de grado en el comercio electrónico o la tecnología que puede calificar para puestos de dirección en las grandes empresas basadas en la Web.