El papel de los medios en la sensibilización de los consumidores

Mientras que la primera enmienda a la Constitución de Estados Unidos garantiza la libertad de expresión, la ética del periodismo exigen a los periodistas a utilizar sabiamente que la libertad y sólo publicar historias que pueden ser verificados como veraz. Sin embargo, ya que los consumidores dependen más de los medios de comunicación para la sensibilización, surgen problemas en saber qué publicaciones se adhieren a los estándares periodísticos y que son más o opinión- basado en la publicidad. Ambos lados de los medios de comunicación, periodistas y consumidores, son responsables de la utilización de contenido informativo.

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sensibilización de los consumidores se refiere a los consumidores tienen conocimiento acerca de los productos o servicios y sus derechos como consumidores. En el nivel básico, esto significa desarrollar una conciencia de productos o servicios, y la comprensión de los derechos de un consumidor tiene con respecto a un producto no funciona correctamente. A medida que aumenta la conciencia del consumidor, el consumidor puede familiarizarse con las formas en que utilizar un producto o servicio, las ventajas o inconvenientes de un producto o servicio específico, o revisiones o retirada del mercado de un producto o servicio. En gran parte, este conocimiento viene a través de los medios de comunicación, tanto por la publicidad y por medio de las noticias acerca de los productos o servicios.

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Los tipos de medios que pueden influir en la conciencia del consumidor son más numerosos que nunca. plataformas de medios de más edad, incluyendo los periódicos, la radio y la televisión, están todavía disponibles, pero han perdido popularidad desde el advenimiento de la Internet. En la categoría de medios de Internet, un consumidor encuentra sitios como versiones web de los periódicos impresos y sitios web del gobierno junto a los sitios basados ​​en la opinión, como los blogs y foros de mensajes respetado. existe la publicidad en casi todas las plataformas de medios de comunicación, ya sea prensa, televisión o Internet, bombardeando aún más a los consumidores información que pueden o no ser exacta.

Como consumidores recurren con mayor frecuencia a las fuentes de Internet para el consejo de la compra, que son capaces de mantenerse al día con los desarrollos recientes más rápido que nunca. Esto significa, por ejemplo, que las empresas tienen la capacidad de utilizar los medios de comunicación de Internet para distribuir noticias de la retirada de productos casi tan pronto como conocen a un retiro es necesario. También significa que la información infundada puede ser distribuido antes de periodistas confiables tengan la oportunidad de confirmarlo.

Los periodistas tienen la responsabilidad de practicar la misma ética al publicar en línea que utilizan para medios impresos, incluyendo los hechos de doble control y la presentación de informes sin prejuicios. A pesar de que los medios de comunicación en línea pueden parecer menos permanente que la impresión, lo que realmente llega a más consumidores en un tiempo más corto. Los consumidores tienen la responsabilidad de asegurar que cualquier sitio web que tomar el consejo de las prácticas estándares periodísticos en lugar de simplemente publica opiniones. sitios web del gobierno o versiones en línea de publicaciones impresas son buenas fuentes de partida.

Desde la publicación en línea es todavía nuevo a muchos periodistas en 2010, los periodistas se están moviendo a través de un período de transición, ya que aprender a equilibrar las técnicas utilizadas para el periódico de informes con las nuevas exigencias de los medios de comunicación de Internet. Por ejemplo, en tiempos anteriores, cuando un periodista encontró un error impreso en uno de sus artículos periodísticos, que correría una corrección en la próxima edición. En línea, tiene la oportunidad de cambiar el hecho de la historia, pero quizás se pregunte si tiene que señalar el cambio. Añadir enlaces a historias es otra zona gris, como los periodistas tienen que decidir la cantidad de responsabilidad que tienen en la exactitud de los sitios web que enlazan con.