Estrategias de retención de miembros

El ingreso es la sangre vital de cualquier negocio, y está disponible a partir de una amplia variedad de fuentes. Una fuente potencial de las cuotas de ingresos. Si su negocio se deriva parte o la totalidad de sus ingresos de las cuotas de afiliación, una gran prioridad es mantener a los miembros de su año tras año. Implementar una estrategia de retención de miembros para mantener sus miembros y atraer a nuevas personas a unirse.

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Por lo general, los nuevos miembros son los menos propensos a renovar. Esta estadística podría ser devastador para las pequeñas empresas y los clubes que necesitan nuevos miembros cada año con el fin de crecer. Resolver el problema de mantener los nuevos miembros puede ser tan simple como conseguir que se involucren. Es decir, los nuevos miembros tienden a seguir con el negocio o club si interactúan con la asociación de manera significativa.

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Involucrar a nuevos miembros a través del acercamiento y el contacto con ellos por teléfono o por medio de correos electrónicos personalizados. Aprender lo más que pueda acerca de cada nuevo miembro y poner los talentos de los nuevos miembros a trabajar. Al aprender el nombre de un miembro y abordar el miembro por su nombre, así como dar el miembro de un papel-talento específico en el negocio o club, que mejorará sus posibilidades de mantener ese nuevo miembro.

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Además de conocer e interactuar con los miembros de sí mismo, los partidos miembros de acogida y mezcladores de manera que los usuarios pueden interactuar entre sí. A medida que interactúan entre sí, los miembros desarrollarán amistades e intereses comunes. Estas relaciones personales fortalecer la pertenencia mediante el fomento de un sentido de camaradería y unidad con la organización o club.

Las grandes corporaciones y los clubes pueden no ser capaces de emplear el toque personal de las pequeñas empresas y clubes si el miembro es demasiado vasto. Mientras que las empresas más grandes pueden utilizar algunas de las estrategias anteriores, tales como el correo electrónico y alojamiento de los mezcladores, las grandes empresas y clubes pueden tener que recurrir a una estrategia general de retención.

Investigar por qué los miembros abandonaron la organización mediante una encuesta a la salida miembro. Una vez que sepa por qué los miembros se van, se puede trabajar para solucionar el problema. Además, considere un programa de incentivos. Recompensar a sus miembros y mostrar su reconocimiento por las contribuciones de sus miembros a través de incentivos específicos de los miembros como los descuentos, cupones o premios. Si su organización está organizando un evento (como un salón del automóvil o de un festival de arte), ofrecen tasas de ingresos reducidos a sus miembros. Además, siga simple cortesía: Dar las gracias a sus miembros periodically- ser abierto y honesto acerca de dónde las contribuciones de los miembros y go-buscar y opiniones de los miembros Haga caso.