Derechos del consumidor sobre reembolsos

Las políticas de reembolso son determinadas en gran medida por los minoristas. Un artículo "New York Daily News", titulado "Derechos de reembolso" dice que los minoristas sólo están obligados por ley a hacer sus políticas de devolución conocidos por los clientes antes de hacer compras. Sin embargo, que sólo podrán exigir, como lo hace en la ciudad de Nueva York, la publicación de un cartel cerca de una entrada de la caja registradora o tienda que cita cómo o si los clientes pueden recibir reembolsos. La ciudad también exige que los minoristas a cumplir con las solicitudes de reembolso de un cliente durante 20 días después de que se realiza una compra si los signos reembolso de política no se publican dentro de una tienda.

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Los consumidores tienen derechos de devolución previsto en las garantías también. De acuerdo con la Oficina de Asuntos del Consumidor y Regulación de Negocios Massachusetts, garantías garantizan que los clientes reciban mercancía, ya que está representada a ellos. Por ejemplo, un suéter de lana 100 por ciento debe ser hecha de lana en lugar de algún otro material. Un comprador tiene derecho a recibir un reembolso si no está hecha de lana. Por otra parte, una garantía da derecho a un consumidor a un reembolso u otra compensación si se falsifica la calidad o condición de un producto. Garantías no tienen que ser por escrito para ser válido para las restituciones a los consumidores. Una garantía no escrita entra en vigor tan pronto como minorista muestra un ejemplo de un producto o lo describe a los consumidores.

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Las tiendas pueden negarse a aceptar devoluciones si un signo se publicó que establece claramente todas las ventas son finales. Sin embargo, la Oficina de Asuntos del Consumidor y Regulación de Negocios Massachusetts señala en su sitio web que un minorista no puede negarse a aceptar devoluciones de artículos defectuosos cuando los clientes no son conscientes de los defectos. En tales casos, los clientes pueden optar por solicitar un reembolso o pedir que la mercancía dañada será reparado o reemplazado por el minorista.

Las leyes federales y estatales protegen los derechos de devolución de los clientes cuando las ventas de puerta a puerta están en juego. De acuerdo con el Departamento de Justicia de New Hampshire, las personas que compran bienes o servicios a través de las ventas de puerta a puerta o en cualquier lugar fuera del lugar habitual de negocios del vendedor tienen derecho a recibir reembolsos dentro de los tres días después de haberse efectuado una compra. empresas de renombre que venden bienes y servicios de puerta a puerta, en las ferias comerciales y otros lugares fácilmente que deben informarle de su derecho a un reembolso y le dará instrucciones específicas sobre cómo solicitar un reembolso.