Cómo hacer cumplir las mercancías de retorno Derechos del Consumidor

Aprender política de devolución de la tienda antes de realizar su compra. La tienda debe tener una visualización clara, por escrito de sus normas sobre devoluciones, reembolsos, cambios y cancelaciones en un lugar donde los clientes pueden ver fácilmente. Esto le permite tomar una decisión informada antes de comprar.

Devolver los artículos defectuosos, no importa cuál es la política del vendedor. El consumidor tiene derecho a la devolución, reparación o un intercambio si el producto es defectuoso, y se puede hacer cumplir estos derechos, incluso si la tienda afirma que "todas las ventas son finales."

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Compruebe la garantía del producto. Sea consciente de lo que la tienda está dispuesto a hacer en el curso de la vida de la garantía, qué situaciones se puede utilizar la garantía y por cuánto tiempo durará su garantía. También averiguar si la garantía es renovable cuando caduque.

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Preguntar acerca de crédito de la tienda. En algunos casos se le dará crédito de la tienda en lugar de un reembolso cuando se devuelve un artículo. Esto puede suceder si, por ejemplo, de devolver el artículo sin un recibo. Esto también es cierto si va a devolver un artículo comprado con un certificado de regalo. crédito de la tienda es válido durante al menos 7 años.

Devolver el producto en el momento oportuno. El período de gracia para las devoluciones varía según el producto y puede variar según la tienda. Dentro de los primeros días o semanas del período de gracia, usted tiene derecho a un reembolso completo.

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Sólo esperar un reembolso parcial si regresa mercancías después del comienzo del período de gracia. En la última parte del período de gracia, sólo se puede tener derecho a crédito de la tienda o un intercambio. A menos que el artículo es defectuoso, usted no tendrá derecho a nada si intenta devolverlo después del período de gracia.

Compruebe si hay leyes de su estado en lo que respecta a las mercancías de retorno con el fin de cumplir con eficacia sus derechos como consumidor. Habrá ligeras diferencias en los requisitos de estado a estado.