Cómo saber Sus derechos de los consumidores para reparaciones del hogar

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Cada estado y municipio establece sus propias normas relativas a los derechos del consumidor y reparaciones en el hogar. Estos derechos varían drásticamente de un estado a otro, y mientras algunos estados tienen normas estrictas para proteger a los consumidores durante los proyectos de reformas del hogar, otros ni siquiera exigir a los contratistas para obtener una licencia. Para obtener información sobre sus derechos, póngase en contacto con su departamento local de asuntos del consumidor y la protección del consumidor o su abogado local en general. Sus asociaciones locales Better Business Bureau o contratista también pueden ayudar a entender sus derechos con respecto a la concesión de licencias contratista, pagos y resolución de conflictos.

Aunque ninguna ley federal de protección al consumidor cubre reparaciones en el hogar de la forma en que algunas leyes estatales hacen, las leyes federales contra la publicidad falsa y la verdad en los préstamos podrían ser aplicables a un proyecto de mejoras para el hogar. La American Bar Association señala que las leyes contra la publicidad falsa se aplicarían a los contratistas que anuncian un servicio a un precio determinado, pero no pueden entregar por ese precio. La verdad en las leyes de préstamos se dan tres días hábiles para cancelar cualquier contrato firmado en su casa, cualquier contrato que incluye una reclamación económica contra su casa o un contrato que implica cuatro o más pagos. Otras leyes de protección del consumidor federal también podría aplicarse a casos concretos de reparación de viviendas.

Si cree que sus reparaciones están cubiertos por un seguro o garantía, la mejor manera de aprender acerca de sus derechos es leer sus documentos de política o de garantía. Compruebe la garantía proporcionada por el constructor, así como cualquier garantía de terceros. Su póliza de seguros o corredor también pueden proporcionar información valiosa acerca de sus derechos y cobertura.

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Si bien las leyes de protección al consumidor proteger a los propietarios de los fraudes contratista, también puede evitar problemas y garantizar el proceso de reparación va bien mediante la adopción de medidas para protegerse de contratistas corruptos. La Comisión Federal de Comercio sugiere evitar la mayoría de las ventas de reparación de viviendas de puerta a puerta y de dirección clara de los contratistas que sólo aceptan dinero en efectivo o exigen pago completo por adelantado. Evitar los contratistas que quieren que tomar una decisión inmediata o firmar un contrato de inmediato, y cuidado con los constructores que le piden que tirar de permisos en lugar de hacerlo ellos mismos. Asegúrese de obtener todas las promesas, precios y garantías por escrito para protegerse si algo va mal.