Como disputar cargos de Pep Boys
El Better Business Bureau, una organización de calificación del consumidor conocida como la acreditación, se ha asignado Pep Boys una A + para la fiabilidad. Pep Boys ha sido un negocio acreditado por el BBB desde 1992. De las 1.153 quejas presentadas en contra de la empresa desde el año 2008, la mayoría han sido por cuestiones de servicio al cliente, reparaciones y otros servicios. Facturación, reembolsos, cambios y problemas de garantía han representado el 75 quejas. Si usted ha sido injustamente acusado de servicios por Pep Boys, o tienen otros problemas de facturación, debe intentar primero resolver el problema con el gerente de la tienda.
Contenido
- Video: pep guardiola exclusive interview
- Video: calling all cars: a murder / life, liberty and the pursuit of parker / murder on eddy street
- Consejos advertencias
Guarde todos los recibos. Sólo puede recibir un reembolso si se puede mostrar una prueba de servicio.
Video: PEP GUARDIOLA EXCLUSIVE INTERVIEW
Toma nota. Anote todo lo que un técnico de servicio de Pep Boys le dice lo que incluye partes que dice a su vehículo, tiempo durante el que las reparaciones deben tomar y cuando se espera que las partes a entrar.
Video: Calling All Cars: A Murder / Life, Liberty and the Pursuit of Parker / Murder on Eddy Street
Hablar con el gerente. Un cajero no tiene la autoridad para darle un reembolso si usted está disputando cargos. Asegúrese de que tiene sus recibos y notas cuando hable con el gerente.
Contacto sede de la empresa. A veces, incluso un director no tiene la autoridad para emitir un reembolso, especialmente si su queja es un él-dice / ella dice-tema. Por ejemplo, si un técnico afirma que su coche es fijo, sino que creo que se está ejecutando el mismo, o peor, que cuando la trajo, un gerente es probable que errar por el lado de su empleado.
Presentar una queja con el BBB. Una vez que la acreditación reciba su queja, se pondrán en contacto Pep Boys. La acreditación dará Pep Boys 30 días para responder. Si la tienda no resuelve el problema, pueden recibir una queja permanente en su archivo para los consumidores para ver. Cuando se resuelva el caso, se retira la denuncia.
Ir a la corte de reclamos. Si el conflicto no se resolvió mediante un pesebre, la sede o la acreditación, usted tiene el derecho de llevar su caso a la corte de reclamos. Las tasas de presentación pueden costar $ 30 a $ 50. Después de días de trabajo y otros costos de la presentación de una reclamación que faltan, puede terminar costándole mucho más que eso. Incluso si usted gana su caso en la corte de reclamos, es su responsabilidad para recoger el dinero.
Consejos advertencias
- La compra de una garantía para determinados servicios garantiza el reemplazo del producto o la reparación después de la garantía del fabricante se agote. Pep Boys ofrece 6 meses y 12 meses de garantías extendidas.
- Cuando disputando un proyecto de ley, Bankrate.com sugiere ser firme y agresivo en lugar de combativo.
- No vaya a la tienda durante un tiempo muy ocupado del día. El director, es menos probable que se tome el tiempo para escuchar su versión de los hechos y por qué se merece un reembolso.
- Decirle al gerente de la tienda que va a presentar una queja con el BBB o de la oficina del procurador general de su estado si el conflicto no se resuelve de manera justa y de manera oportuna.