¿Cuáles son los deberes de un recepcionista de Seguros?
Una recepcionista de seguros, ya sea trabajando para un agente de seguros independiente o para una gran firma de corretaje de seguros, juega un papel importante en la oficina. Ella es típicamente la primera impresión que un cliente tiene de la oficina. No hay dos oficinas de seguros son iguales, por lo tanto, no hay papeles dos recepcionistas de seguros son los mismos. Hay, sin embargo, algunos atributos comunes de un puesto de recepcionista de seguros.
Contenido
- Habilidades de comunicación
- Habilidades administrativas
- Video: las 10 preguntas mÁs importantes en una entrevista de trabajo
- Gestión del tiempo
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- Video: suspense: the twist / the visitor / the blue hour
Habilidades de comunicación
Se le saludar a los clientes todos los días, ya sea en persona o por medio de contestar el teléfono. La capacidad de hablar con claridad y comunicarse de manera efectiva es esencial. Las habilidades de comunicación también incluyen ser un buen oyente. Usted debe entender lo que el cliente necesita saber con el fin de dirigirlo o transferir su llamada correctamente. También debe hablar con claridad para que el cliente pueda entender.
Habilidades administrativas
Video: Las 10 preguntas MÁS IMPORTANTES en una entrevista de trabajo
Apoyando agentes de seguros y gestores de cuentas puede ser una función de la recepcionista de seguros. Además de responder a los teléfonos y tomar mensajes detallados cuando los agentes o gerentes no están disponibles, va a proporcionar asistencia administrativa a los otros miembros del personal. Al escribir cartas, informes y correspondencia requiere que tenga conocimientos informáticos personales. El uso de programas de software también puede ser necesario para la programación de reuniones y hacer citas.
Gestión del tiempo
Video: [MultiSub] The Memoirs of Sherlock Holmes : Adventure 3: “The Stockbroker’s Clerk”
Video: Suspense: The Twist / The Visitor / The Blue Hour
La capacidad de multitarea es una habilidad esencial. Una recepcionista no tiene el lujo de decirle a los clientes no llamar o no a entrar cuando él está tratando de lograr otras tareas. Es posible que se de apertura, clasificación y distribución de correo electrónico al departamento o persona apropiada y tiene que parar lo que está haciendo y ayudar a un cliente en el teléfono. También puede ser responsable de la organización, enderezado y la limpieza de la sala de espera, sala de conferencias y sala de descanso, además de asegurarse de que todo el correo se estampa y paquetes listos para el Servicio Postal de recoger. La gestión del tiempo es una habilidad esencial, lo que le permite realizar todas las funciones misceláneas que usted es responsable en un día determinado.