¿Cuáles son las cuatro claves de Comunicación Competente?
La comunicación es una habilidad clave a medida que avances, tanto en su vida profesional y evolucionar en su vida personal. Es la forma de transmitir pensamientos, sentimientos y objetivos a otra persona. La forma de entregar el mensaje a menudo sombra cómo se recibe el mensaje, si se recibe en absoluto. Vagamente definido, comunicación competente está hablando con un objetivo específico en mente. Hay varios elementos clave de la comunicación competente, que pueden ser individualizados a su público en particular.
Contenido
- Conozca su meta
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- Conozca a su público
- Video: competencias, calidad, trabajo en equipo, liderazgo, servicio, creatividad, actitud 3-3.
- Organizar sus recursos
- Tener confianza
Conozca su meta
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Pregúntese cuál es el propósito de su comunicación. Lo más probable es que será uno de los tres ejes principales, de expresarse, relacionarse con los demás, o para influir en las ideas o emociones. Conocer sus metas le ayudará a estructurar su presentación en consecuencia. Si está preparando un argumento convincente, necesitará la investigación adecuada para probar su punto. Si usted busca para expresarse o identificar su marca a una base de clientes, elegir las palabras y ejemplos que mejor se adapten a ese objetivo.
Conozca a su público
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Un comunicador eficaz sabrá cómo presentar la información a su audiencia por saber quién es ese público. Si usted se está comunicando sobre la base de uno-a-uno, usted adaptar su mensaje con el tipo de persona a la que está hablando. Una persona creativa no requerirá una estructura tan rígida como persona analítica. Ser adaptable. Saber cuándo zanja cualquier script formal para simplemente escuchar a otro, y ser capaz de recuperarse de las interrupciones.
Organizar sus recursos
comunicadores competentes entienden el arte de la presentación. Va más allá de hablar y exige una cierta cohesión para ser eficaz. Si está preparando un discurso público, preparar un esquema para entregar correctamente su información de una manera organizada. Incluir un rompehielos, sus argumentos o documentos de soporte y luego resumir con claridad y autoridad. Las palabras son sus herramientas y pueden ser muy poderosos. Sea selectivo con las palabras que usted elija. Evitar los clichés, y ser sucinto. Aprovechar cada palabra.
Tener confianza
Un comunicador competente inspira cierta confianza dentro de su público objetivo que está bien informado sobre su tema. Haga su investigación para apoyar su material, y estar preparados para responder a cualquier pregunta. Practique delante de una fuente de confianza o ensayar su presentación delante de un espejo para sentirse cómodo con el material, que puede o no incluir ayudas visuales o actividades prácticas. Aprender cómo hacer que su lenguaje corporal transmite con confianza el corazón de su mensaje.