Deberes de los asociados de ventas
Los asociados de ventas son responsables de asistir a los clientes y mantener un buen servicio al cliente en un entorno minorista. El trabajo es físicamente exigente, ya que requiere una gran cantidad de pie durante períodos prolongados, caminar alrededor de la tienda y el levantamiento de la mercancía. Los asociados de ventas también trabajan muchas horas variadas que a menudo incluyen noches y días festivos.
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Los asociados de ventas ofrecen un buen servicio al cliente al saludar a cada cliente, fomentando un ambiente agradable, que tenga un conocimiento adecuado de la mercancía y ofrecer asistencia a los clientes. El agente de ventas le permite al administrador de saber si los clientes tienen alguna petición. También responde a las llamadas entrantes de una manera y transferencias profesional y amable llama al departamento correspondiente.
El agente de ventas anillos de las ventas en el punto de venta caja registradora, se ocupa de las diversas formas de pago y procesa reembolsos, cambios y vacíos. Los asociados de ventas también emiten certificados de regalo y hojas de crédito, tienen elementos para los clientes bajo petición y lluvia proceso de cheques, cupones y cupones de alimentos. Que los cambios de precios completos o rebajas en artículos de temporada o dañados por el cambio de los signos o etiquetas para reflejar el precio actual. Al final de la jornada, los asociados de ventas conciliar cuentas para comprobar la correspondencia de ventas es igual a los artículos vendidos. Si hay alguna escasez, el auxiliar de ventas debe determinar la causa y tomar medidas para corregir la situación.
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Los asociados de ventas realizan la recuperación de mercancía mediante la devolución de artículos desplazados a sus lugares apropiados. En las tiendas de ropa, asociados vuelven la ropa en los vestuarios para mostrar bastidores, mientras que en las tiendas de comestibles vuelven elementos fuera de lugar a los estantes apropiados y colocarlos ordenadamente. Los asociados de ventas deben mantener el piso de ventas y mantener las áreas ordenadas.
