¿Qué cualidades debe tener un asociado de ventas tienen?

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Los asociados de ventas debe ser amable y educado. Si trabajan en las tiendas minoristas, deben saludar a los clientes. Ellos deben escuchar lo que quieren los clientes y conectarse con ellos. Frente a los asociados de ventas corteses, los clientes se sientan relajados y más dispuestos a hacer compras. Por lo tanto, las empresas se benefician de la actitud amable y educado a sus asociados de ventas, ya aumentar sus ventas. Lo que es más, los clientes son más propensos a volver a las tiendas cuando saben los agentes de ventas tienen buenos modales.

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Los clientes valoran la honestidad de los asociados de ventas. Los clientes se sienten incómodos con los asociados de ventas que no se pueden abrir con ellos. Son reacios a realizar compras porque se sienten los asociados de ventas están perdiendo su tiempo y no tratarlos con respeto. Los clientes desean asociados de ventas para ser honesto acerca de los productos y mostrar integridad cuando se trata de organizar las entregas e instalaciones. Por ejemplo, los clientes como los asociados de ventas para decirles si hay probabilidades de ser retrasos en las entregas y por qué.

Los clientes a menudo entran en tiendas con al menos una o dos preguntas sobre los productos. Los asociados de ventas deben tener suficiente conocimiento del producto para responder a estas preguntas. Esto significa que los asociados de ventas deben estar preparados para aprender acerca de los productos y hablar de ellos de una manera competente. Si hay lagunas en los conocimientos asociados de ventas, la mayoría de los clientes no les importa. Los asociados deben ser honestos acerca de la extensión de sus conocimientos y hacer un esfuerzo para averiguar lo que los clientes quieren saber.

Los asociados de ventas trabajan por su cuenta cuando se trata de clientes. Las empresas exigen a sus compañeros para que estén los jugadores del equipo, sin embargo. Ellos esperan que ayudan con las auditorías y controles de inventario. Ellos quieren que sean flexibles sobre el trabajo en fines de semana, por las tardes y en días festivos. Ellos esperan que ayudan a sus compañeros de trabajo para organizar la presentación de productos y para mantener un almacén limpio y ordenado. Al mismo tiempo, los asociados de ventas deben mostrar iniciativa y el trabajo bajo la supervisión mínima. Esto se refiere no sólo para tratar de los clientes, sino también para el manejo de pagos y los registros de ventas.