¿Cuál es la relación entre la publicidad y personal de venta?

La publicidad y la venta personal están estrechamente relacionados con los procesos de negocio que conforman el grueso de la actividad de una empresa en la comercialización y promoción. La publicidad y la venta personal son los dos métodos utilizados por las empresas para transmitir los beneficios de su marca, productos y servicios al mercado. Sin embargo, la publicidad y la venta personal son enfoques distintos a la comercialización.

La mezcla de marketing, o las cuatro P del marketing, describe los cuatro elementos comunes que son utilizados por las empresas para desarrollar un plan de marketing a fondo. La página web NetMBA acredita artículo de 1964 de Neil H. Borden "El concepto de la mezcla de marketing" con la fabricación de la mezcla de la comercialización de un concepto de negocio popular. Producto, plaza (o distribución), el precio y la promoción son los cuatro componentes de la mezcla de marketing. La publicidad y la venta personal son algunos de los componentes más penetrantes del elemento promocional.

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La publicidad es el uso de los medios de comunicación para transmitir un mensaje convincente de que es pagado por el anunciante. Televisión, radio, periódicos, revistas e Internet son conocidos como los medios de comunicación la publicidad tradicional, aunque las empresas utilizan una serie de medios de apoyo y nuevos medios de comunicación para transmitir mensajes a sus mercados de destino. Publicidad normalmente implica la difusión de un mensaje preparado que los intentos de mejorar la posición del anunciante en el mercado.

La venta personal es típicamente un proceso de uno-a-uno mediante el cual los representantes de ventas de una empresa trabajan personalmente con las perspectivas para recomendar el mejor producto o servicio para satisfacer sus necesidades. Los vendedores hacen preguntas de perspectivas para entender sus necesidades particulares y luego tratan de vender los beneficios de la solución más adecuada para satisfacer esas necesidades. La venta es cara a cara o por comunicación directa con los clientes potenciales, que a menudo conduce a ventas más inmediatas de los productos de la compañía.

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Aunque muchas empresas utilizan tanto la publicidad y la venta en las operaciones comerciales, por lo general son procesos complementarios. La publicidad es una comunicación más general que los intentos de construir valor de marca a través del tiempo. La venta es un contacto más directo y personal que permite la interacción. La venta es un buen ejemplo de marketing directo, un sistema interactivo de publicidad que requiere una respuesta inmediata de la perspectiva de destino. En la venta, el vendedor es el único canal de comunicación con los clientes potenciales. Con la publicidad, los anunciantes utilizan una variedad de métodos de comunicación de masas para entregar mensajes a sus mercados.