Técnicas de Ventas de Viajes

La gente ama a planificar su próximo viaje y esperamos unas vacaciones. Al girar el deseo de viajar a la venta de un producto de viaje toma conocimiento experto y las habilidades de un vendedor. Hay una serie de técnicas que se pueden utilizar para vender viajes.

Video: Vender es fácil Técnicas / Jürgen Klarić

Video: ON VACATION CAPACITACION EN VENTAS

La prospección se acerca de forma proactiva va al cliente con un viaje que le encantará, en lugar de esperar a que venga a ti. técnicas de prospección se pueden utilizar tanto para los clientes actuales o pasados, así como para los nuevos clientes. Usted tiene una ventaja cuando se acerca a un cliente que haya tratado antes porque usted tiene alguna información sobre el mercado de él. Busque el viaje que efectuó la reserva previamente para llegar a algunos otros viajes que se ajusten a su perfil. Adaptar las sugerencias de disparo en función de si esta información de mercado sugiere que le gusta vacaciones en caliente o en frío-tiempo, por ejemplo, o la montaña o vacaciones en la playa. Nueva prospección de clientes puede ser usado en conjunción con eventos públicos. Por ejemplo, conseguir un stand en una feria de bodas y llevar a lo largo de los folletos de vacaciones que son perfectos para bodas en el extranjero o escapadas de luna de miel de lujo.

Sus clientes potenciales necesitan sentir que eres un experto en viajes. Leer publicaciones de viajes y periódicos para mantenerse al día con lo que las personas están hablando cuando se trata de viajar, y pasar a lo largo de viajar eventos de la industria. Si se entera de nada relevante, dejar esto en la conversación cuando se está hablando de un cliente. Se dará su más fe en su empresa y su experiencia. También es importante conocer sus productos de adentro hacia afuera. Conocer los detalles de los viajes que ofrece, de si son o no incluyen traslados al aeropuerto a lo que hay que hacer en la zona que rodea el destino. Con la confianza acerca de sus productos de viaje le ayudará a tomar esa venta.

Los clientes son menos propensos a comprar su producto de viaje si se sienten abrumados por tener demasiadas opciones. Por tanto, es muy importante adaptar su enfoque. Si el cliente le dice que quiere ir en un viaje al Caribe, no sugieren vacaciones a Sudamérica o Europa. darle dos o tres ejemplos de diferentes tipos de viajes que podría tomar en el Caribe. Se va a encontrar que es mucho más manejable para decidir de una lista corta. Si le gustan algunos aspectos de cada opción, se han hecho algunos avances, y debe ser capaz de pensar en otra vacaciones en el Caribe que le dará todo. Es mucho más difícil para un cliente no comprar si se ha apuntado a su vacaciones perfectas.

Cada vendedor debe ser capaz de manejar con eficacia las objeciones, porque los clientes que podrían dar muchas razones para no comprar. objeciones típicas que tiene un cliente cuando se piensa en la compra de unas vacaciones es que es demasiado caro, que ella ha oído cosas malas sobre el servicio con un hotel en particular o la compañía aérea, o que el alojamiento no son lo suficientemente lujoso. No es importante que se deje intimidar por objections- lugar, se centran en responder a las preocupaciones del cliente. Aquí es donde su conocimiento del producto y los viajes pueden ayudar realmente. Si un cliente cree que el producto de viaje es demasiado caro, su recordará todo lo que se incluye en el precio, tales como bebidas y comidas o instalaciones de ocio. Su agencia de viajes debe tener datos de satisfacción de clientes provenientes de encuestas de clientes anteriores - utilizar estos datos para responder a las objeciones del cliente. Si el cliente desea un hotel más lujoso, mostrarle lo que un buen trato que está recibiendo por el precio de los alojamientos que hemos encontrado para ella. Alternativamente, si se puede estirar su presupuesto, le dan una cita para otro hotel que ofrece mucho más a un precio ligeramente superior.