Tecnología en los negocios al por menor

El mundo de los negocios de venta es ahora mucho más, tiendas de ladrillos y mortero simplemente físicos en la esquina de la calle o en el centro comercial. Los avances en la tecnología no sólo han alterado la forma en que la gente compra en estas tiendas, pero también donde hacen sus compras, con el aumento del comercio minorista en línea y móvil. El resultado es que cómo los consumidores tienda ha cambiado y los minoristas son, al menos en teoría, ofrecer experiencias de compra que son más rápidos y más eficientes que en el pasado.

Si un consumidor está haciendo una compra en una tienda, un exitoso negocio minorista hace más que simplemente la esperanza de que el cliente devuelve un día más. La tecnología ha dado lugar a una gran cantidad de tarjetas de tiendas, programas de reducción y otros sistemas de recompensa, todos los cuales se construyen alrededor de la simple premisa de dar a los consumidores ofertas y promociones con el objetivo de convertir al consumidor a un usuario frecuente del comercio al por menor. tarjetas de fidelidad, por ejemplo, se realizan por los clientes y podrán pasarse en el punto de dinero en efectivo por un personal Miembro-cliente acumula puntos por cada compra que se puede utilizar para obtener dinero con las compras posteriores. Además, como el sitio web Directorio de la calle señala, estas tarjetas pueden proporcionar tiendas con las estadísticas, lo que les permite analizar el tipo de consumidor que compra en su tienda.

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Los avances en la tecnología permiten a las empresas minoristas a ser más pulido que nunca cuando se trata de lidiar con las peticiones y quejas del cliente. La tecnología que se utiliza doesnrsquo-t tiene que Advanced- particular, por ejemplo, el sitio Directorio de la calle sugiere el uso de un sistema de radio de dos vías, que permite a los miembros del personal para comunicarse a través de una tienda. El personal podría utilizar las radios para comprobar los niveles de existencias y comunicar esta información a los que están en la parte delantera de la tienda, o gerentes de las tiendas podrían utilizar los radios para asignar mejor su fuerza de trabajo en base a qué partes de una tienda son los más activos.

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En la década de 2000, las compras en línea realmente despegó, con el surgimiento de grandes tiendas en línea como Amazon.com, Play.com y eBay. El sector sigue creciendo también, con un informe de la comunidad electrónica minorista del IMRG lo que sugiere que las ventas en línea en mayo de 2010 fueron un 22 por ciento más que en mayo de 2009. Como resultado, algunos minoristas, ya sea grande o pequeño, puede permitirse estar sin un sitio web, y muchos minoristas importantes ahora tienen tiendas en línea dedicada, desde donde los clientes pueden comprobar la disponibilidad de stock, navegar a través de productos que se ofrecen, y por supuesto, realizar compras.

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Los minoristas se benefician de los métodos de protección tienda incluyendo los sistemas de circuito cerrado de televisión, que pueden registrar la actividad delictiva en las tiendas, así como sistemas de etiquetado, colocados por entrada de tiendas, que el personal de alerta a los robos.

Itrsquo-s un hecho de la vida que está por menor integrándose cada vez más con la tecnología. Ahora, los clientes esperan que las empresas minoristas a estar haciendo uso de la Tecnología en, por ejemplo, si las cabezas de los consumidores en línea y la búsqueda de una retailerrsquo-s sitio web sólo para encontrar que el minorista doesnrsquo-t tener uno, que los consumidores probablemente reaccionar tratando de que retailerrsquo- s principal competidor en su lugar. Así que comprometerse con la última tecnología permite a las empresas minoristas para mantenerse al día con el mercado.