Elementos de una identidad de marca
La identidad de marca puede ser uno de los conceptos de marketing más ampliamente incomprendida. A menudo supone que es simplemente una línea logotipo y etiqueta, el espectro completo de identificadores de marca abarca mucho, mucho más. Una verdadera marca realizada incorpora elementos que, en conjunto, explican claramente cómo los productos o servicios de una empresa interactúan con sus clientes y el resto del mundo. identidades de marca fuertes ayudan a los clientes potenciales a entender lo que hace que una empresa y sus productos o servicios únicos.
Elementos visuales
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elementos de identidad visual de marca incluyen cualquier cosa que un cliente o cliente potencial puede ver haciendo referencia a la empresa, tales como la línea logotipo de la empresa y la etiqueta impresa en un anuncio o cartel. Sin embargo, los elementos visuales van más allá de esta expresión de la marca simple. De una paleta de colores y la tipografía identificada con el simbolismo incrustado en un diseño, elementos visuales deben ser específicas y el mandato en toda la organización. Para garantizar la coherencia, la empresa debe tener las plantillas de membrete, tarjetas de presentación, presentación, publicidad, embalaje y firma de correo electrónico.
Elementos de productos
elementos de identidad de marca se extienden a las características del producto. La imposición de las logotipo, eslogan, colores aprobados y otros elementos en el embalaje del producto es parte de la marca, pero el producto en sí es también una expresión de la marca. las características del producto y funciones especiales que benefician únicamente a los clientes son elementos de marca basadas en productos. La marca Apple, por ejemplo, se ve favorecida por los primeros usuarios y profesionales del diseño, gracias a los productos de vanguardia como el iPad y las características del producto, como la velocidad del procesador superior. El producto y la marca son intercambiables y son inseparables.
Elementos de servicio
Una marca se dio cuenta incluye las interacciones esperadas entre los clientes y la empresa y sus empleados. Por ejemplo, la marca de la tienda Nordstrom expresa algo más que tiendas de alta calidad. Para la gran mayoría, Nordstrom es sinónimo de excepcional servicio al cliente gracias a ejemplos repetidos de los asociados que van más allá. La gente confía en la experiencia personal y las experiencias de otros para evaluar e interiorizar el significado de la marca. Por lo tanto, los elementos de marca de servicio incluyen cosas como el tiempo de respuesta, políticas de devolución, la percepción del tratamiento, etc.
Nueva elementos Medios
Dada la proliferación de "nuevo" o "social" los medios de comunicación, los gerentes de marca han sido desafiados para traducir y gestionar la identidad de marca a través de las nuevas plataformas. El mantenimiento de la imagen de marca visual sin dejar de ser sensible a la nueva plataforma es crítica. No descarte oportunidades como Facebook, Twitter y LinkedIn como una manera de hablar directa y abiertamente con los clientes, la construcción de una marca establecida aún más a través de la experiencia directa. elementos de marca en línea populares incluyen los blogs mantenidos por la empresa o la asociación con empresas afines en línea para co-promover y extender su marca a nuevos mercados.