¿Cuál es la diferencia entre un cliente y un consumidor?

Un consumidor es un tipo de cliente o comprador

Video: Diferencia entre consumidor final e industrial

Los consumidores típicamente adquisición de bienes que van a utilizar para abordar una necesidad, problema o deseo. Los bienes de consumo son a menudo descomponen en productos duros y blandos. productos no perecederos incluyen artículos tales como electrodomésticos, utensilios de cocina y ropa de cama, que ofrecen un uso prolongado. productos blandos incluyen alimentos, artículos de aseo personal y otros bienes de consumo. Después de la utilización, el consumidor debe comprar bienes adicionales. Los consumidores también pagan por los servicios, que implican la entrega de soluciones intangibles - por ejemplo, el cuidado del césped, limpieza y telecomunicaciones. La falta de experiencia, ahorro de tiempo y las preferencias personales son razones para pagar por estos servicios.

Video: El comportamiento del consumidor | Documental

Cola de zorra de Marketing señala que consumidores a veces hacen compras basado en el razonamiento lógico, pero las apelaciones emocionales son a menudo una estrategia de promoción efectiva. Cuando vende productos de lujo, por ejemplo, el objetivo es convencer a los clientes específicos que sus vidas serán mejores con su solución. Por el contrario, es posible promover un elemento de seguridad para los padres, poniendo de relieve las estadísticas sobre las vidas salvadas con el producto.

los compradores de negocios incluyen empresas que compran bienes y servicios para su uso en operaciones comerciales y compradores que compran bienes para su reventa. Las empresas que comercializan bienes y servicios a otras empresas son a menudo conocidos como business-to-business, o B2B, los vendedores. máquinas de oficina, papel, tinta y utensilios de escritura son fuentes comunes de las empresas compran para las actividades operacionales. compradores comerciales incluyen mayoristas y minoristas que compran bienes, agregan valor, marcar los precios y los venden para un beneficio. Mayoristas tradicionalmente venden a los minoristas, y los minoristas venden a consumidores, que son los usuarios finales de los productos.

Mientras que los compradores de la compañía están influenciadas por las apelaciones emocionales, tienden a depender más de la lógica y la orientación a la tarea de los consumidores, de acuerdo con límites. Por lo tanto, la cuantificación de cómo sus productos y servicios ayudan a la marca negocio o ahorrar dinero es vital. vendedores comerciales a veces ofrecen descuentos para atraer a las compras de empresas en busca de mayores márgenes de beneficio o una oportunidad para pasar los ahorros a los clientes.