Cómo cambiar la dirección de entrega para FedEx
¿Ha enviado algo a través de FedEx, sólo para descubrir que el destinatario ha movido o estará fuera de la ciudad? Afortunadamente, es posible cambiar la dirección de entrega con FedEx simplemente llamando a ellos. Si está utilizando FedEx, usted desea conseguir allí rápidamente y con seguridad, por lo que FedEx es particular acerca de la información que requiere para desviar un envío.
Cosas que necesitará
- información de pago en guía aérea
- El número de rastreo
- número de teléfono de contacto válido para el destinatario
Llamar a FedEx y seleccione "Más opciones" en el menú automatizado hasta que se le da la opción de hablar con un representante. Elija o decir "representante" cuando se le solicite.
Video: Presentando el nuevo FedEx Tracking
Video: Curso Prestashop 1.6 #8 - Configurar Transporte
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Proporcionar al representante de la información de pago en la guía aérea, el número de seguimiento y la nueva dirección de entrega y número de teléfono.
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Confirmar cualquier cambio en la fecha de entrega con el representante.
Notificar al destinatario de un cambio en la fecha de entrega, en su caso.
Consejos advertencias
- Póngase en contacto con el destinatario y confirme su dirección para el día del embarque antes de enviarlos a través de FedEx. Por ejemplo, si se dedica a viajar, él puede pedirle que entregue a una ubicación diferente. Sabiendo esto de antemano le ahorrará tiempo y evitar un posible retraso en la entrega.
- Si redirigir un envío de "Hold en FedEx" y la ubicación de FedEx está en la misma ciudad que la dirección de entrega original, debe evitar un cargo de manejo especial. El beneficiario tendrá que recoger el envío, por lo que le pregunte si esto es conveniente.
- las solicitudes de cambio de ruta deben hacerse por teléfono por el remitente. La petición de un destinatario sólo tendrá como resultado el traslado se llevó a cabo en una oficina de FedEx en la misma ciudad que la dirección de entrega original.
- FedEx se reserva el derecho de cobrar una tarifa por manejo especial para cualquier envío desviado. Esta tarifa se aplica a la información de pago en la guía aérea y se mostrará como una "corrección de direcciones" en la factura.
- Redireccionamiento de un envío puede causar un retraso en la entrega dependiendo de la ubicación y de la etapa de la entrega. Su representante de FedEx proporcionará nueva información de entrega en el momento de su llamada.