Cómo cambiar la información de envío de FedEx en tránsito

FedEx ofrece a los clientes la posibilidad de cambiar la información de envío de un paquete en tránsito. Este servicio se denomina solicitud de cambio de ruta y se ofrece para FedEx Express, FedEx Ground y FedEx Home Delivery envíos. El proceso de solicitud debe ser autorizado por el remitente, y se permite un límite de un redireccionamiento por paquete. La nueva información de envío o el redireccionamiento deben estar dentro de los criterios válidos, tales como la misma ciudad y estado o en un FedEx hold-a-ubicación. El coste del servicio correspondiente para la corrección de dirección se reflejará como una tarifa de envío adicional en la factura final.

Cambio de ruta de un envío de FedEx en tránsito llamando al 1-800-463-3339 (1-800-GoFedEx). Siga el sistema telefónico automatizado y pedir hablar con un representante.
Proporcionar el representante FedEx con el número de seguimiento o puerta-tag que corresponde al paquete haya sido enviado.
Proporcionar al representante con la nueva información de envío, incluyendo la nueva dirección, nombre y número de teléfono del destinatario. Se le notificará que las políticas de devolución de dinero garantizado no se aplican a redirigir paquetes.
Aceptar la notificación a fin de que se confirmó el proceso de redireccionamiento. La persona que recoge el paquete de redireccionamiento de que tenga que proporcionar una identificación con foto para recibir el paquete de FedEx.