Papel del marketing en Seguros

El marketing desempeña un papel vital dentro de la industria de seguros. Se utiliza para aumentar las ventas y mantener posiciones de mercado para las grandes empresas y las pequeñas empresas para construir y hacer crecer sus negocios. El uso de la comercialización puede ser tan largo alcance como una campaña de televisión nacional para crecer y mantener una importante compañía de seguros, y puede ser localizada como tarjetas de visita y folletos utilizados por un agente de seguros local. Independientemente del tamaño, las tácticas y estrategias de marketing son desarrollados por todo en la industria para dirigirse a los consumidores actuales y potenciales para cubrir sus necesidades de seguro para el hogar, la salud, la vida y la cobertura comercial.

Las compañías de seguros a desarrollar una base de datos de clientes actuales que los identifica por el tipo de póliza de seguro que tengan, nombre, dirección, edad, código postal y otra información. Las empresas utilizan esta información, se hace referencia como datos de gestión de relaciones con los clientes, para obtener una comprensión de qué tipos de políticas son líderes en ventas e identificar oportunidades de crecimiento para expandir y aumentar las ventas. Los datos de CRM se distribuye a los miembros del equipo de ventas y de marketing para ayudar en sus esfuerzos de estrategia de ventas y marketing.

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Las empresas a evaluar continuamente los esfuerzos de marketing de los competidores. Llevan a cabo esfuerzos de análisis competitivos para identificar lo que están haciendo otras compañías en términos de precios, ofertas de productos, los consumidores objetivo, la publicidad de las obras de creación y posicionamiento de la marca. La información se divide en segmentos de comparar los servicios basados ​​en la geografía y tipos de consumidores, como los propietarios de viviendas, los propietarios de automóviles, la ciudad o la población urbana y compradores de seguros en línea. Los resultados del análisis de la competencia se utilizan para identificar a ayudar en los esfuerzos de ventas para crecer y construir clientes.

La comercialización se utiliza para identificar las oportunidades para desarrollar productos seguros y publicidad en un espacio nuevo. Por ejemplo, una compañía de seguros que ofrece seguros de propiedad estudiaría mercados en los que la compra de condominios está en aumento. La información podría utilizarse entonces para la comercialización de seguros a los propietarios, agentes inmobiliarios y administradores de la propiedad de condominio.

Los accidentes causados ​​por el hombre o la naturaleza tienen un impacto inmediato y directo sobre las compañías de seguros y sus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, si un huracán golpea en la Florida, las compañías de seguros tienen un primer enfoque de marketing de respuesta para autorizar y representantes lugar en el lugar para hacerse cargo de las reclamaciones de los clientes asegurados. Esto se hace para satisfacer las responsabilidades de servicio al cliente, así como para frustrar cualquier posibilidad de publicidad adversa o negativa acerca de la compañía de seguros y su capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes asegurados después de un desastre o crisis.

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Las compañías de seguros aprovechar las oportunidades para planificar sus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, un proveedor de seguros de automóviles se ve en las ciudades que tienen una alta incidencia de accidentes de tráfico para identificar las oportunidades de crecimiento del negocio. Las empresas se reúnen estadísticas sobre la cantidad de conductores asegurados y no asegurados, y los resultados se utilizan para aprovechar las oportunidades de conseguir nuevos clientes adicionales y costos correspondientes a adquirirlos a través de ejecución de publicidad, incentivos y promociones.

Las principales compañías de ir tan lejos como la compra de bienes inmuebles y los derechos del nombre de lugares de aprovechar sus oportunidades de mercado. Por ejemplo, el Nationwide Arena es el ancla del distrito Arena en Columbus, Ohio, que es un importante centro de entretenimiento para los deportes, restaurantes y hoteles de la ciudad, el hogar de la sede corporativa de Nationwide Insurance Co.