La asistencia sanitaria Ética de Marketing

comercialización de la salud plantea cuestiones éticas que pueden ser particularmente difícil para las instalaciones que lucha por seguir siendo financieramente saludable sin sacrificar la calidad de la atención. Además, la Ley de Asistencia Asequible ya está cambiando la forma en que la asistencia sanitaria se comercializa, la creación de una nueva relación entre los proveedores de seguros y el público en general.

Para muchos consumidores, la frase "la ética de marketing de la salud" suena como una contradicción en los términos. Si el propósito de la asistencia sanitaria es mantener a la gente sana bien y hacer que las personas enfermas mejor, puede que no parece ético para tratar de venderlos otra cosa que no sea lo que realmente necesitan. Sin embargo, el marketing no es siempre orientadas al beneficio, porque la gente no siempre se dan cuenta lo que necesitan o qué tratamientos están disponibles. Por ejemplo, el público no sabría que un hospital local tenía un nuevo sistema de detección de cáncer revolucionario si el hospital no comercializar esa información.

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El punto más importante en la comercialización de la salud ética es evitar cualquier práctica de marketing que dan prioridad a las ganancias sobre el bienestar de los pacientes. La comercialización de tratamientos costosos o especialidades puede ser un conflicto de intereses si se centra en ganar negocio de aquellos que no podría beneficiarse suficientemente de las ofertas. Las campañas publicitarias que hacen que la gente nerviosa sobre si podrían tener una condición particular puede ser no ético de la misma manera. comercialización de atención médica puede mejorar la rentabilidad de una instalación, pero debe ser principalmente centrado en el intercambio de información precisa y útil.

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vendedores del cuidado de la salud deben tener cuidado para comunicarse con honestidad y precisión con los consumidores. Por ejemplo, si un médico anuncia que ofrece un tratamiento experimental contra el cáncer sin mencionar que no se ha demostrado su eficacia, el anuncio engañoso podría desanimar a los pacientes de la búsqueda de formas más establecidas de tratamiento. Algunos servicios tienen riesgos y beneficios que no se pueden explicar adecuadamente en un comercial de 30 segundos de televisión. En esta situación, puede ser más ético que encontrar otra manera para anunciar el servicio en lugar de presentar la información de manera vaga que no puede dejar de confundir al espectador.

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Antes de la aprobación de la Ley de Asistencia Asequible, las compañías de seguros de salud comercializan sus servicios principalmente a los profesionales sanitarios y los proveedores comercializados para el público en general. En el marco del ACA, las compañías de seguros de salud necesitan para comercializar directamente al público. Sin embargo, los mandatos de la ACA que el 80 por ciento de las primas de seguro debe ser utilizado para pagar la atención médica y sólo el 20 por ciento pueden ser utilizados para gastos administrativos y de marketing. La regla 80/20 trata a los esfuerzos de extensión educativa como un coste sanitario en lugar de un coste de comercialización, por lo que se espera que los proveedores de seguros para enfocar una gran cantidad de su dinero de publicidad en los puntos de enseñanza que no comercializan sus productos directamente.