Consejos de Relaciones Públicas

Las relaciones públicas eficaces pueden aumentar la reputación de una organización. Si bien esto ayuda a tener un presupuesto sano y recursos dedicados a las actividades de relaciones públicas, una estrategia de comunicación básica también puede llevarse a cabo siguiendo unos consejos. Gran parte del éxito de las estrategias de relaciones públicas dependan de planificación avanzada, que puede realizarse en cualquier presupuesto.

Una de las primeras puntas hacia el éxito de relaciones públicas es la comprensión de la red de medios que cubren su industria. Aprender los nombres y las publicaciones de los periodistas que cubren sus temas. Establecerse como una fuente creíble proporcionando información precisa, veraz y valiosa. Aprender cómo cada reportero quiere recibir información. Algunos necesitarán comunicados de prensa, mientras que otros sólo quieren una punta rápida de teléfono o un Tweet. Responder rápidamente a las solicitudes de medios de comunicación y respetar los plazos de entrega ajustados enfrentan los periodistas.

Uno de los consejos más críticos hacia el éxito de relaciones públicas es el envío de información a los periodistas que es real y verdaderamente noticias. Las inundaciones de correo de voz o la bandeja de entrada de un periodista con la información intrascendente molestará a la periodista y podría hacer que ella asume que la mayoría de noticias de su compañía es basura. Lanzamientos que conseguir notado tienen un título que atraiga la atención y explicar claramente el quién, qué, por qué, dónde, cuándo y cómo de un tema.

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Otro consejo estratégico está desarrollando y probando un plan de comunicación de crisis. Un plan efectivo identifica un portavoz, hace los arreglos para manejar las necesidades de los perjudicados, describe la logística para responder a los medios de comunicación y esboza los puntos clave de conversación. Los detalles del plan se deben comunicar a los empleados. La empresa debe practicar el taladro respuesta a la crisis, y el plan debe ser actualizado periódicamente.

Muchas personas que prestan entrevistas con los medios lisa y pulida practicaron sus respuestas y ajustarse su comunicación no verbal. Las compañías tales como Media Training Worldwide proporcionan sesiones de entrenamiento intensivo, pero practicar con un amigo y una cámara de vídeo también puede ayudar. En cualquiera de los casos, las personas deben anticipar responder a preguntas difíciles u hostiles, desarrollar un tono de voz positivo, pero firme y monitorear los no verbales para eliminar los signos negativos como los brazos cruzados o los ojos que cambian de un lado a otro de la cámara.

En una entrevista de televisión famosa con el reportero Roger Mudd, Tedd Kennedy ayudó a hundir sus esperanzas presidenciales al no dar una respuesta clara, concisa y firme acerca de por qué quería ser presidente. , preguntas abiertas simples como "dime acerca de su empresa", o "¿por qué es su producto es el mejor" puede descarrilar una campaña de relaciones públicas si no se maneja adecuadamente. representantes de las empresas deben asegurarse de que los principales mensajes y los temas están claramente definidos, fácil de entender, veraz y precisa.

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Aprovechando el potencial de los medios sociales es otra punta hacia las relaciones públicas eficaces. Una de las principales estrategias hacia el uso de medios de comunicación social con fines de relaciones públicas es saber dónde está su audiencia "vive" en la línea. Por ejemplo, si la mayoría de sus clientes comprobar Facebook, pero ignoran Twitter, enviando tweets no es una gran inversión de tiempo. Además, al igual que los medios tradicionales, actualizaciones de redes sociales deben constar de los lectores de información pueden utilizar, como noticias, consejo o entretenimiento.