Una explicación de los cuatro modelos básicos de negocios

El negocio en línea es cada vez más importante en la economía.
El negocio en línea es cada vez más importante en la economía. (Imagen: David Sacks / tamaño natural / Getty Images)

Los cuatro modelos de negocio básicos de negocio en línea es un concepto popularizado por el gurú del marketing en Internet Marko Hurst. Casi todos los negocios en línea encaja en al menos uno de los cuatro modelos básicos. Algunas empresas se diversifican por la superposición de dos o más de los modelos de aprovechar las bases de clientes más amplios. Los cuatro modelos básicos, de acuerdo con Hurst, son alojamiento de contenidos, comercio electrónico, la generación y la atención al cliente.

alojamiento de contenidos

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alojamiento de contenidos es un modelo de negocio derivado de las tradiciones de los medios de comunicación impresos y de televisión ad-financiado. Los anfitriones de contenido proporcionan contenidos útiles o entretener la intención de atraer una gran piscina audiencia y obtener un beneficio mediante la venta de anuncios en la propiedad web alojado. El contenido de alojamiento modelo requiere la publicidad constante de su propia para generar los altos niveles de tráfico necesarios para obtener algún beneficio. La publicidad de un sitio web de contenido manguera es una manera económica para dirigir el tráfico, siempre y cuando el presupuesto de publicidad se queda pequeño y se centra en los grupos demográficos interesados ​​en el tema de la página web.

E-Commerce

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El comercio electrónico es un negocio bastante simple premisa. El comerciante en línea vende un producto tangible a través de un sitio web, envía el producto al cliente y repite el proceso. eBay, Amazon.com, Craigslist y Kijiji son todos grandes nombres en el mundo del comercio electrónico, a pesar de que es relativamente fácil de iniciar un proyecto de comercio electrónico más pequeño nicho específico. los propietarios de negocios de comercio electrónico deben evitar las trampas envío tales como el cobro de una prima de seguro para cubrir el paquete por envíos o el uso de un servicio de mensajería privado en lugar del sistema electrónico público.

Generación líder

La generación del plomo es un modelo de negocio en línea un tanto controversial, ya que requiere información personal de recolección y venta de web de los visitantes a su vez un beneficio. Dentro del mundo de la generación del plomo hay dos filosofías principales: el sombrero blanco y sombrero negro. generadores de plomo sombrero blancos están abiertas con los visitantes acerca de cómo se utiliza su información y por qué, pero a menudo proporcionan un servicio útil o de entretenimiento a cambio de la información. generadores de plomo sombrero negro utilizan tácticas sucias para reunir información y no le dicen a los usuarios que su información privada se está vendiendo. La responsabilidad recae en el usuario para evitar ser engañados. generadores de plomo sombrero negro están a menudo asociados con las campañas de publicidad de correo electrónico “spam” y pueden tener problemas para encontrar socios de negocios en línea como alojamiento de sitios web y servicios de ISP, porque las empresas legítimas a menudo tratan de distanciarse de la práctica de mala reputación. Independientemente de cómo el generador de plomo reúne la información, el beneficio es en la venta de los datos o utilizarlo para generar oportunidades de ventas.

Soporte al Cliente y externalización

De acuerdo con Hurst, atención al cliente es un modelo de negocio de ahorro de dinero. Tener una, auto-servicio automatizado problema central resolución en un sitio web de negocios mitiga el costo de tener un agente en vivo temas determinación de los clientes, lo que se ahorra dinero. Por supuesto, no es posible tener una solución automatizada para todos los problemas, por lo que un cierto nivel de contacto de humano a humano sigue siendo necesaria para evitar problemas con los clientes. Ampliando las ideas de Hurst, es posible crear un negocio en línea de atención al cliente que hace el dinero al cliente, ofreciendo un servicio externalizado a empresas no pueden o no tener un departamento de servicio al cliente en el local. Un negocio de atención al cliente con fines de lucro puede incluso bases de datos de resolución de mercado automatizado personalizado para cada cliente de ingresos adicionales.

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