Cómo prolongar su compañía de cable Promoción

Cuando su promoción por cable está a punto de expirar, es el momento de dar a su compañía de cable una llamada. Llamar y hablar con uno de sus representantes de cuentas.

Informarse acerca de las nuevas promociones que puede ser elegible. En la mayoría de los casos, el representante le dirá que sólo tiene derecho a una promoción por año.

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Si el representante es agradable, y que son agradables a ellos, se pueden doblar las reglas y le ofrecen una promoción para un paquete actualizado. Si es así, es probable que obtener un buen trato, por lo que tomar.

Cuando el representante insiste en que no hay nada que puedan hacer por usted, comenzar detallando los problemas que ha tenido con su servicio. Mencionan cuántos competidores hay para el servicio de televisión en ese área, como satélite o televisión FiOS.

Si el representante todavía no se mueve de su posición, exigir de inmediato para ser transferido al departamento de "retención" para que pueda ordenar una desconexión del servicio.

Al llegar a un representante de retención en el teléfono, se le preguntará qué va a desconectar. Dígales que el precio no promocional es indignante y que se les ofreció un mejor trato con otra empresa.

Ellos van a tratar de persuadirlo de que su empresa es la mejor, pero no caiga en la trampa.

El representante de la retención a la larga le ofrecerá una promoción similar, o ampliar el que se encuentra actualmente. Ellos tienen incentivo financiero para mantenerlo como un cliente, como el representante recibe una comisión por cada cliente retenido. (Es por eso que usted tiene que hablar con un representante de retención).

Antes de colgar con el representante, obtener todos los detalles relativos a la promoción. El precio, la cantidad de tiempo que dura y así sucesivamente. Por último, obtener el nombre de cada uno de los representantes que habló.